うめぢるにっき

日々之記録と脳内記録

暴走する客

2007年01月27日 04時47分34秒 | お客様は神様です
今日出社すると同僚の伝言で
「男性のお客様でF様という方から商品2点、在庫確認の電話があったので
折り返しお電話をしておいて」
との事。
早速その客の連絡先であった××社に電話すると、社員らしき女が出た。
「はい、●●でございます」
と伝言内容と違う社名を名乗るので、あれ?間違えたかな?と思い
「私、△△(うちの社名)のうめぢると申しますが
××社ではございませんか?」

と確認すると今度はその女
「はい、××社です」
と急にかなりダルそーに言う。
あ、良かった。合ってたんだ~と思い
「先ほど商品の在庫のお問い合わせをF様から頂いたのですが
いらっしゃいますでしょうか?」
とワタシ。
するとその女、何故か急にギャル口調になり
「Fわぁ~、今カウンセリング中で出られませんよォ~」
ヘンな女だな~と思いながらも
仕方ないので折り返し連絡をもらうように伝えた。

そして10分後、
「うめぢるさ~ん、××社からお電話です」
と同僚。
あ、かかってきたと思い電話を取ると
先ほどのダルそうな女とは別の女の声。Fは男性だしな...代理の担当者か?
「あの~●●ですけど(また社名が変わっている...)
朝商品注文したんですけどいつ届きますか~?」


...はい?注文?

「ご注文ですか?商品の在庫確認と聞いておりますが...?」
「違いますっ!注文ですっ!朝お店に行って注文しました!納期は?」
とダルそーにキレる女。
もしや聞き間違いかな?と思い
納期を調べてまた折り返しかけると言い、
いったん電話を切って同僚と一緒に書類を探すが、注文書がない。
妙だな、と思い再び此方から連絡。
すると今度は男が出た。
「はい、##社です(また社名が違う)」

「●●社のうめぢると申しますが、F様はいらっしゃいますか」
「はいワタシです」

よーやく本人。これは話が早いと思い
「先ほどご注文ということでだったんですが、こちらに注文書が残ってないのですが...」

するとF、
「はあっ?そんなわけないでしょっ!朝発注してもらったんだよっ」
「(...?)朝ご来店されてご注文されたんですか?」
「そうだよっ!11時に電話したんだよっ!」

来店ちゃうやん...。
でもだんだん読めてきた。
「在庫確認問い合わせ」と「注文」と「発注」の意味がゴチャゴチャになっているタイプだ。(要するにボキャ足らず)

「在庫確認のお問い合わせでよろしいんですよね?でしたらこちら在庫がございません」

「ああ~?ない~?他探すよじゃあ」

「(ぜひそうしてくれ)で、もう一点の方は縦幅は24センチのものとの事ですが、横幅のサイズは?」


「だ~か~ら~24センチって言ってるでしょう?わかる?(子供に話す言い方)」

「それは縦幅ですよね?ワタシが聞いてるのは横幅です(←だんだんキレかけている...)」

「...ああ、18センチ...(何故か急にフェードアウト)」

「それなら在庫はあります。おとりおきしておきましょうか?」

「え?何でとりおきなの?配達してよ。そう言ったでしょう?(また子供に話す言い方」

「(いつ言ったんだよ知らねえよ)配達はお宅の地区だと一週間ぐらいお時間を頂くことになりますが」

「ああ~?そんなら意味無いじゃん」

どんな意味を見出したいのか?
「お急ぎなら他の店に行かれたほうが早いですよ(←もうダルくなった)」

「いいよもう、取りに行くから取りおきしといて」


来んな。


...こんなヤツが誰をカウンセリングできるのか?

後で会社調べたらやっぱり不動産だった↓。


<うっとおしい客の職業率(うめぢる統計)>
1位:不動産・電子
2位:生命保険会社
3位:銀行・ガス・水道


余談ですが
「交通費を使って来てるのに!」
と言うヤツは98%キ××イorキ××イの遺伝子を持ったやつです。
隣人のおかげでキ××イを瞬時に見分ける能力が身につきました。
よく「ヒトを一瞬で判断するなんて!」と言われますが実際当たるので仕方ありません。
というか何故みんな気がつかないのかフシギです。
気がつかないとそのうち殺される可能性もあるのにな...。

未だに「ヒトを見た目で判断するな」と言うヒトが居てフシギです。

こういう事をのたまうヒトは
ラジオと犬とダンボールだけを連れた
「街中にディ-プインパクトを残すおっさん」を見て
「うふ☆お金持ちの土地持ちなのね?」
と思うのでしょうか?(ホームレスだろ)

金髪に近い色の髪で巻き髪をしネイルアートバリバリ・アイメークバッチリ・ミニスカの若い女の子を見て
「うふ☆ものすごく自己主張のないおとなしい子ね☆」
と思うのでしょうか?(ギャルだろ)

黒服スーツの茶髪・金のブレスレット・顔の黒い男を見て
「彼の職業は築50年アパートの管理人ね☆」
と思うのでしょうか?(ホストだろ)

ヒトは見た目だ。私も含めて。


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