うめぢるにっき

日々之記録と脳内記録

金を払おうとしない客

2007年01月30日 22時15分20秒 | お客様は神様です
今日もオババ(多分病院帰り)がやってくれました。

オババ「この商品(パソコン用品4480円)がほしいが財布の中にお金を入れ忘れ
今一銭もない。取りに帰るのも面倒なので(!)
後で送金するから商品だけ先にちょうだい」
ワタシ「申し訳ありませんが(←一応建前)そういうサービスは行っておりません」
オババ「でも今すぐ必要なんだもの!」
ワタシ「でしたらクレジットカードはお持ちですか?」
オババ「ああ...これ使えるかしら(としぶしぶカードを出す)」
カードを見ると有効期限が平成12年までだった。トホホ...。
ワタシ「お客様、こちら有効期限が過ぎておりますので申し訳ありませんが(←やはり建前)御利用いただけません」
オババ「じゃあやっぱり商品頂戴(あ。本音が出やがった)」
ワタシ「商品おとりおきならできますので、一度お金をご用意していただけますか?」
オババ「だって下ろすのも帰るのも面倒だもの!いいじゃないそのくらい!くれたって!(4480円って結構な金額だと思いますが)」

...このやりとりが何回かループした後、私が勝ち
結局取り置きになった。

今まで何を考えて生きてきたんだろうこのヒト。


余談ですが昨晩、夢でレジ休止中の看板(?)を出しているにもかかわらず、
そこに商品を置くジジイ客に
「この看板が見えないのかクソジジイ!」と叫び
レジ休止中の看板でアタマをぶん殴り撲殺してしまう夢を見ました。(んで目が覚めたと)
まずいです。非常にまずいです。


あと付加書ですが
「他に取り扱ってる店、この辺で無いの?」
「いーよじゃあ。他探すから」
って言うヤツ...ありゃ失礼だろ。(そしててめー絶対仕事できねえだろ←こんな失礼なヤツにロクな仕事はできません)
てめーで探せ。ケータイでもタ●ンページ出るだろ。
...と思いつつ物価の高い店をわざと紹介してやりますけど☆

接客って一体...

2007年01月30日 01時00分00秒 | お客様は神様です
「お客様は神様です」。このカテゴリーが増加中。
んでもう客のマナーをここで一度まとめようかなと。
(接客キライなのに何でいつも接客まわされるんだろう...ある種のリストラか?)

<即座に「死ね!」と思ってしまう客一覧>
1.レシートを渡すとグチャグチャに丸めレジ台に放置していく客(団塊ジジイ率高し)
...何故「レシートは結構です」といえないのか?

2.イキがっている客(すんげー感じの悪いタメ口)
...「本職」の方々ほど店員に対して丁寧。ヤンキーもマル暴も弱いヤツ程偉そう。
前は男に多かったのに女が増えた。こんな男と付き合っている女に多い。
カップルで来て男と一緒にイキがっている。死んでくれ。

3.返品・交換に来る客
...不良品は仕方がないとしても、「間違えて買った(てめーの責任だばーか)」「気が変わった(そんなの知るか)」は論外。

4.札を四つ折のまま出す客・金を投げる客
...失礼にも程がある。目の前で広げてやります。

5.ボキャ足らずの客
..何をほしがってるのか全くわからんし、何がしたいのかもわからん(「注文」「発注」「納品」の区別がつかないオッサンも居たがアンタ自身もシゴトにならんだろう?)。

6.商品を開封する客
...99%商品を買わない。

7.キチガイ
...こんなの客じゃなくてもイヤ。


ちなみに1と2と4と5は大抵かぶっています。(ワタシのもっともキライな人種でもある)

被害妄想全開な客

2007年01月30日 00時14分24秒 | お客様は神様です
1218円お買い上げの30代女客。

1504円お金入れるトレーに置いて延々と財布の中をいじくり倒して居るまま、お金を出さないので

『1504円でよろしいですか?』
と聞いた所その女、いきなり
『1504円じゃいけないんですかっ!?』
といきなりキレ始め、延々と壊れたテープレコーダーの様に文句らしき事(何言ってっかわかんねー)を言っていた。

最後に私の名札を確認しよーとしていたが、
ワタシは休憩終わった後、名札をつけるのを忘れていた。

残念でしたね...。


あとあの返品するヤツらの人数の多さ(不良品にあらず。しかも商品開封してたり使用済みだったりする。最高半年前購入←帰れ)は何でしょうか?

ワタシは市街地近辺に住んで市街地に働き始め、その数の多さに驚愕しました。

レンタルじゃねえんだよっ。

当たり前のように悪びれもせず
「これ返品したいんだけど」
...物流というものを理解できていないのでしょうか?(だったらモノが配給されている国にでも住んでください)

...ワタシはカッペ(&性格悪)なので
「不良品でしたか?」
とわざと聞いてやりますが。
どういった教育を受けたらああなるんでしょうか...?

返品ダメって言ったら逆切れするしなあ。
(しかしこの手の争いでワタシは負け知らず)

あと今日レジがぶっ壊れたのですが
団塊のオッサンに
「何でこんなに並んでるのに、そのレジを動かさないんだっ!何を考えているんだ?」と怒られました。
説明したらすごすご帰っていきましたが
そこまで説明しないと理解できないんでしょうか?(オマエこそ何を考えているんだ)
ワタシは他のお店で「レジ休止中」を見たら「壊れてるんだなorレジ閉めしてんだな」で終わるけど。。。
今時客が並んでるのにレジ閉めたまんまの店の方が珍しいだろうに。

あとすぐ店員捕まえて
「これいくら?」
って...値札が見えないのでしょうか...?

噛み砕いて噛み砕いて飲める状態にしないと
理解できないのが多すぎて(団塊オッサン&30代以降の女←多分団塊の娘)
説明するのにヒドくメンドウです&疲れます。




処方箋回収...

2007年01月28日 18時16分47秒 | 奇妙な体験
コンタクトを買いに行った。
体調が悪かったのでいつもと違う店に行ったら
処方箋を回収されていた。
てっきり袋の中に一緒に入れてくれると思ってたよぅ。。。

んで明日とりにいかなくてはならない。

っつーか何で勝手に回収されてるんだ...?
あれって返してくれるもんじゃないの?
ま~勉強になったよ。

前に行ってた店(医者がコンタクト店に入ってるパターン)では
発行すらされずに店で保管されてたが...。

うげぇ~

2007年01月28日 00時39分38秒 | 日記
えれー体調が悪いなーと思って
熱計ったら38度5分あった。ぎぇー。

何かいろいろあってヘコむなー。
過去日記見たらイロイロありすぎるやん...。
っつーかよくもまあコレだけヒトを観察できるもんだと自画自賛してみたり
おかげで人間不信にも陥りやすいけどなっ。
(続く友人が少ない少ない・笑)

前にも書いたけど「アホな人間の見分け方」。
「隣人の話」を振った際
「あんたの家が先に何かしたからじゃないの?まず自分が反省して相手を受け入れる姿勢でなきゃ」
などと言うヤツは100%アホ。(受け入れるほどの相手かぁ~?)
これは私の場合だが、他にもどうにもならない問題を抱えて落ち込んでいる相手に
わざわざ反省を促しこんな説教を食らわすのは間違いなくアホ。
反省なんか本人が一番してるのにねえ。
反省しろと言っていい相手は「アタマに血が上った相手のみ」だと思う。
今付き合いがあるヒトはみんな本当の意味で
親身に一緒に考えてくれてきたヒトたちだな~としみじみ思う。



休みの日に体調悪いといろんなことが頭よぎってイカン。

一人暮らしをしていると結構言われる事

2007年01月27日 13時20分39秒 | 日記
『親に内緒で何やってるかわからないよ~』

と言われます。(特にオッさん)

この人たちはあれでしょうか?
私が毎晩夜遊びをし、クラブをはしごし、
夜な夜な大量の男を連れ込んでパーティーしていると言いたいのでしょうか(爆笑)?

残念ながらそんな体力と金と男は居ないっす(夜遊びは金がかかります)。

実際は山田奈緒子ばりの生活です。
〈うめぢるの一日〉
11時起床(ヒドいな)→13時~21時仕事→21時半帰宅&ご飯→22時実家相手に長電話→22時半PCチェック→23時風呂→24時~明日の予定チェックしながらDVD上映→深夜2時一回寝ようとするが2~4時間不眠症と格闘→一度寝付くが8時以降何回か目が覚める→11時起床

...実際はこんなもんだ。

おとなのおりがみ

2007年01月27日 06時49分11秒 | 
おとなのおりがみ

山と溪谷社

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この本は素晴らしいです☆
いわゆる「お札の折り紙」。
個人的に「家政婦は見た!」と「目玉のオヤジ」がツボでした。

余談ですが日本の男は目玉のオヤジを見習うべきです。

目玉のオヤジの誕生は凄まじいのだ。
(生れてすぐの鬼太郎を育てるために執念で自分の遺体から目玉だけ出てきた)
ドラえもんが青くなってしまったのと同じぐらい泣けます。