かんぽの窓口

今日入院した時の保険請求に出向きました

声がれして声のでない杖を付いたばあさんが手続きに行ったのでね～

対応してくださったお兄さんは不慣れな様子で、しどろもどろ～

先輩のようなおじさんに、色々手伝って貰っていました

で～です

今回は6回分の入院領収書6枚と他社用に書いて貰った病院の証明書を持っていきました

手術はしていないのでかんぽでは領収書だけで良かったはずなのですが～

前回と言うか前々回になるのかな？

8回分が合計42日分位あるから1度に20日分しか受付できないので、2回に分けて受付します

残りの分は3ヶ月位後に請求に来るようにと言われました

その時に他社の証明書のコピーをもっていっていたら、

『コピーではなく原本をもってきて下さい

それをこちらでコピーします』

と言われました

でもね～

この時このおじさんは1回の入院が20日以内と言うのを、思い違いしていたと思います

次に残りの20日分の請求に行ったときは、当然ですが原本はもうないので領収書を提出しただけで、あっさりと手続きできました

今回は、あれこれ言われて取りに帰るのは嫌なので両方を持っていったと言うわけです

今回も、もう1人のおじさんが、持っていった領収書を全部コピーし、免許証のコピーもとり

それで終わりと思い～

持って行っていた『他の保険会社の証明書』を返して貰おうとしたら

『これはこちらで受けとります、コピーを差し上げますから病院でハンコを貰ってください』

と言う

驚いたおっかさんは

「それではまた病院にお金を払わなくてはならなくなります」

と言うと

『そうですね』

だって

思わずでない声を頑張って出したものだから、横の保険窓口の女性が立ち上がってこちらを見ていました

おっかさんの見えない所で合図でもしてのかは？？？

領収書をコピーしたものに添付する書類にサインや必要事項を記入して終わりました

はじめから応対していた若い方はそんなに非常識な人には見えなかったけど～

皆さんあまりにも不勉強過ぎますよね

ま～おっかさんの保険が小口だったから気楽に対応したのかもですが～

あれって始めて行った高齢者だったら言う通りに証明書を置いてきてしまうわよ

そしてもう一度病院の証明書を書いて貰うのに、1月待たなくてはいけなくなったら、

とんでもなく大変(((^^;)

余談ですが駐車場に停まっていた車～

ん～

どんな薬にも重複して入っている薬剤はあるんじゃないのかな～

まだコロナがはじまって2年も過ぎていないから、全ては歴史になってからかもね