逆境経営 ７つの法則

今回ご紹介するのは
「逆境経営 ７つの法則」
水尾順一著
朝日新書です



本書にある７つの法則とは
１ 壊すことから始める
２ カネを惜しむな
３ 何があっても「顧客満足」
４ 「威張らない上司」を養成せよ
５ 社員がのびのび働ける環境をつくろう
６ 「らしさ」で団結
７ 社会から離れない

この厳しい逆境の中企業の取るべき道を説いた本書。

特に「パナソニック」「トヨタ自動車」「資生堂」の
３社のエピソードが多く紹介されています。

私がやっぱりスゴイと思ったのは「松下幸之助」さんです。
徹底的な現場主義を通された松下幸之助さんは、
町の電気屋さんにもマメに足を運ばれていたようです。
余談ですが、その電気屋さんに今も
ラミネート加工されて保存されている名刺を
見てみたいと思う私は単なるミーハーですが‥。

大阪で開催された万博の「松下館」でのエピソード。
ＶＩＰ専用口から入ろうとしなかった松下幸之助さんは
普通のお客と一緒に炎天下並び続け、
その結果、屋根にひさしをつけることと、
紙の帽子を配ることを命じたそうです。

「費用対効果」が叫ばれる昨今、
ひさしや帽子を作ってどれだけ売上が上がるのかなどと
考える経営者もいるかも知れません。

本書を読んで改めて感じたことですが、
企業とは先にgiveがあって儲けがあるものではないのかと。
しかし、不祥事を起こす企業はこのことを忘れているのではないかと。

そして働いている社員に対しても締め付けることが先ではなく、
まずはのびのび仕事をさせて、
その結果を見ることが大切なのではないかと。

いろんな意味で気づきを与えてもらえた本書でした。