うちの「ｉＰｈｏｎｅ ４」なんですが・・・きわめて寒さに弱くてですね、春から秋は
いいんですが季節が進んで寒くなってくると室内の机の上に置いておくだけ
でも簡単にフリーズしてしまいます。
この現象、最初の冬からずっと抱えてまして、ごまかしごまかし二度の冬を
越して来たんですが今年も１１月半ばくらいから「あぁ、やっぱり来たか」と
症状が再発。
これ結構厄介なんですよ・・・電話かかってくるの待ってたのに全然かかって
来ないと思ってｉＰｈｏｎｅ見ると固まってたり。
しかも、その状態になると電源ボタンとホームボタンの同時長押しを繰り返して
やっと息を吹きかえす感じで・・・その都度「いよいよ壊れたのか？」と心配に
なるし、いちいち復旧までに時間かかるわで相当気分悪いの。
寒いって言ったってこの時期に室内が氷点下になるような地域に住んでるわけ
じゃありませんので、使用条件から逸脱してるって話しでもないんです。
ちなみにｉＰｈｏｎｅ ４は気温０度～３５度まで動作を保証するそうなんですけど
オイラのｉＰｈｏｎｅは１０度を下回ったらもう心配になるくらい弱いです。
弱いのわかってるんで冷えるところに置かないように気をつけてても、うっかり
置き忘れて取りに戻ると固まってるなんてこともあります。もちろん氷点下に
なるような場所には死んでも置かないんですが、１０度くらいまで厳しいとなると
うっかりってこともあるのです。（つーか、これじゃ卵を温めてる親鳥気分だよ）
まだ真冬にもなってない段階でこれですから「これじゃひどすぎるな」と判断し
ソフトバンクモバイルの窓口で相談。かくかくしかじかと「過去２年、冬になる度
この悩みと戦ってきた」と説明するとあっさりアップルケアのサポートラインに
電話をかけてくれた。（まぁ、ショップじゃ何も出来ないんで当然の対応ってか）
そしてサポートラインの電話口の女性相手に懇切丁寧に説明。話しは聞いて
くれるが結局のところ微妙にずれた事例を持ち出してそれへの対応をなぞって
聞かされたり、長々と話したわりに埒があかないので「それじゃ今後の対応は
どうすればいいの？」と迫ってみると「上の者につなぎますので２～３分お待ち
下さい」と保留状態。（やっと第一関門突破か・・・）
かなり待たされた末に電話口に登場したのはシニアアドバイザーなる女性。
多少の説明はされてたようで最初から繰り返す必要は無かったけど、こちらの
悩みの深さをこれまた事例をあげて丁寧に説明しました。
まぁ、これはこう言うしかないのかもしれませんが・・・今回のような事例は初めて
聞いたそうです。（もしかして昨日職に就いた人？）
シニアなアドバイスくださいよ・・・とお願いしてみると
やれアプリのマルチタスクをなるべく切れだの・・・どうも焦点をずらしたがる。
こちらはもう検証も３度目の冬を迎えてるんで、お門違いなこと言われても気持ち
が冷めていく一方なんですが、オイラがインストールしてるアプリとの兼ね合いの
可能性もあるので復元を試してほしいと言われ・・・
何度も言ってるけどほぼアプリの状況は固定されてて、その現状で春～秋の
寒くないシーズンでは一度もそういった固まる症状は起きないのに冬だけアプリ
と相性問題が出るって言うの？ アプリが温度検知でもするの？ と言ってみると
「ですよね・・・」的な返答。でもまぁ、ここじゃ「復元」は出来ないから帰宅してから
やってみて結果を連絡しますと伝えて電話を切った。
望んだわけじゃないですけど、この長～い電話のやりとり、ソフトバンクモバイル
の窓口からですからね・・・幸いにも後からお客が来なかったからいいけど二度と
ご免だなぁ、仕方ないので手持ちぶさたで目の前に座ってるお姉さんにｉＰｈｏｎｅ ５
のプランを見積もってもらったりしました。
で、帰宅後すぐにバックアップとって復元です。
復元してデータを戻す前のまっさらな状態で寒いところに置いて実験開始。
今日は比較的暖かかったので室内だと１３度あったので、気温８度を示す外に
持って行って放置。手元のタイマーで１５分経過した段階で見に行ってみると見事
に固まってました。（たいしたもんでしょ、この再現性）
で、その旨をシニアアドバイザーの女性の内線に電話。
留守電だったので実験結果を受付番号とともに吹き込んで折り返しの電話が
掛かってくるのをかれこれ２時間以上待ってるんだけど、もうこの時間じゃ今日は
終わりなんだろうね・・・
シニアアドバイザーの上の役職は何て名称なのかな・・・あとどのくらいの関門を
突破したらまともに話しがつくんだろう。（とにかく同じレベルで話せる人と話したい）
だいぶ消耗したので今日はここまで。（続報を期待せず待て）