クロスリメイクのお客様 ほんとうにごめんなさい。

高庄ではハウスクリーニングの一貫としてクロスリメイクというサービスも

してるんですよね。

これは何かと言うと通常、お部屋のクロスが汚れたりすると張り替えのリフォーム

をするんですけど当社では張り替えのコストを少しでも下げて提供するために

そのクロスの上から塗料を塗る施工を行っています。

今から10年くらい前にこの施工がフランチャイズですごく浸透した事があるんですよね。

その時の施工方法ときたらそれはそれはひどいもの。

儲け重視ですから塗料そのものの材質は悪いしなんでもかんでも上から塗って

しまってクレームの嵐！

フランチャイズですから上のものは加盟してもらうだけで加盟金というお金が

入ってくるものですから後先や、お客様の事なんかそっちのけで加盟させるは

させるは・・・。

僕も清掃業を起こして5年くらいたった時ですからこの事はよく覚えてます。

（当然、僕は加盟なんかはしませんでしたけどね）

まあそんな時からいい、悪いは別としてクロスリメイクというのは結構頻繁に

行われてるんですよね。

今回、当社がこの施工をしようと思ったのは塗料の質がいい塗料を提供できる

ようになったからです。アメリカのベンジャミンムーア社の塗料です。

艶、施工後の出来具合、本当にいいですよ。

前置きが長くなりましたが先日、店頭にクロスリメイクの依頼のお客様が

来ていただいたんです。

僕も一生懸命説明してそれでは

「お見積り」

という話で帰っていただいたんですけどそこでとんでもない「ミス!!!」

を犯してしまってたんです。

そのお客様、市営住宅にお住いのお客様だったんです。

高庄では賃貸住宅のクロスリメイクの営業は家主様しかしていません。

このような修繕、修復は家主様の承諾がなければできないので借主様は勝手に

できないのです。これは市営住宅でも同じです。（原状回復義務があります）

せっかくリメイクしたクロスも退去の時はもとに戻す、と言う事は厳密に言えば

クロスを張り替えて退去しなければならないのです。

その事がまったく頭になくお話をしてしまい年明けをきれいな部屋で迎えたい

という意向を裏切った事になってほんとうに申し訳なく思います。

でもこの施工はほんとうにいいですので皆様にもお勧めします。

でもこの度のクロスリメイクのお客様

「ほんとうにごめんなさい。心よりお詫び申し上げます。」



昨日の体重

93.5㌔　　　－2.5㌔

わかってます。また少し肥えてきました。なんとか頑張ります。



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