業務改善プロジェクトを進めています

高橋です。

現在、宗岡SSのメンバーと業務改善プロジェクトを行っています。

当社も３年前と比べると、メンバーの構成が大きく変わって来ました。

本店の宗岡SSは、３年前までは全員男性スタッフ、２０代のメンバーでした。

それが今は、今年の４月の新卒社員が何と３名、事務員さんが３名、シルバーさんが常時２名、
女性スタッフは合計５名、となりました。
少子高齢化、オリンピック需要等、時代変化に適応しようとしてきた結果、このような形と
なりました。
明るく、元気な、頼もしいメンバー達です。

今でも彼ら彼女らは大活躍してくれていますが、
今回は、その力をより引き出したい、ということで、業務改善プロジェクトに挑戦しています。
ヒントは当社の車検センターでの活動で、現場を見た瞬間に「これだ！」と感じるような、
上手な仕事の進め方をしていました。

今までやっていないことをやるので、試行錯誤しながらの活動となっていますが、
皆、目的を理解して、前向きで一生懸命取り組んでくれており、とても感謝しています。
活動が軌道にのったら、全社で展開して行きます！


去年の新卒の宮下先輩（左）が、今年の新卒の森田さん（中央）と星野君（右）に指導しています！


お客様にお願いをして、メカニックの堀内先輩の接客に、森田さんと星野君が立ち合わせてもらっています！


車検センターでは、男性スタッフと事務員さんとの関係がとてもうまくできています。


先日は、事務員さんや新卒メンバー達を対象に、I-padを使った見積もりの勉強会を行いました。