2019/10 の再掲です
危ない 火事直前
2019/10/5お食事会で 夜遅く帰宅
ダンナの為に作って
冷蔵庫に入れておいた金目鯛の煮物
のお鍋が 焦げてた
ダンナはんが食べる前に
鍋をあっためて 食べる予定であった
ダンナは 普段 私には
(火をかけている時には 目を離すな)
私には きつく言うんだけどね
確かに 目を離すと 危ないので
正しいんだけどね
本人は ガスの目の前に立たず
離れた 自分のパソコンの前で ネットサーフィンしていて 焦げていた事
に気づかなかった模様
こんな焦げる前に においで 気づけなかったのかなあ
すごいよ 焦げ焦げ
帰宅後 すんごく焦げ臭い臭いに
モンモン 気がついた
アーアー 一番 可愛くって 気に入ったお鍋だったのになあ お味噌汁作るのに ちょうどよかったんだけどなあ
ダンナの物を わたしが 焦がしたら すっごく怒られただろうけど
ダンナ何があっても あやまらないし
火事に ならなくて 良かったね
とだけ 言い お鍋は 廃棄処分
もう 10年くらい 使ったかなあ
長い間 有難う！
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うちのダンナはんがよく
使う言葉
(本当はやるつもりだった)
という言葉
は最悪だ。
やるつもりだったけど 忘れただけ
と その場限りの言い逃れで結局
何回も同じミスをする。
反省も 対策も取らない。
モンモンの職場では 1mmでも
間違えは許されない。
(申し訳ない
今後は 忘れないように
対策を立てて 再発防止します)
こういう姿勢が大切。
モンモンが 大切にしていたお鍋
モンモン的には
(せっかくモンモンが
ポイントで貰って二度と
手に入らない 大切に使っていた
鍋を焦がして 申し訳ない
今後こういったことが起きないように
対策を取ります。焦がして使えなく
なって ごめんね)
この 相手気に入っていた物を壊して
ごめんなさい という 一言が
うちのダンナにはない
お鍋の火を 消すつもりだった
ちょっと 忘れただけ
と 何回も言い訳していた
それじゃ お詫びにならないんですよ
よって今後は 電子レンジでチン
できるようなおかずしか作らないようにしました。
① 危機管理能力
危機管理能力とは、起こりうるトラブルを回避または最小に抑える能力のこと
何をするにしてもトラブルばかりで、より被害が大きくなる人は危機管理能力が低く、トラブルを予め予想して回避できたり起きても上手く対応できる人は危機管理能力が高いと言えるでしょう。
② 謝罪の言葉ー誠意を伝える為にー
コミュニケーション能力
より一部引用
不満をもつ相手の気持ちに寄り添いながら、「なぜそのような誤りやミスが起きたのか」という原因や、今後の具体的な対応策を伝える必要があります。もちろん、誠意を伝えるためには丁寧なお詫びのフレーズも欠かせません
ポイント１：誠意ある謝罪
ポイント２：腹を立ててる相手の気持ちに寄り添う
ポイント３：原因を書く
ポイント４：具体的な対応策を書く
ポイント５：具体的な改善策を書く
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そういうわけで自宅では危険が
いっぱい 沢山あります
これからも 自宅で危険な目にあわないよう パトロールして参ります
皆さん ステキな日曜をお過ごしくださいピヨピヨ
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以下 心の浄化のために
