6時スタートから2時間半にわたり、注文はおろかリミット、
ストップの変更もできない。電話も何度かけても繋がらない。
いったいどうなるのか。後に続きを。
9時50分 未だに何の操作も受け付けない。
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559 Trader＠Live! 2006/08/14(月) 09:06:38.93 ID:X1LT3z+t
電話した。復旧の見込みは分からないとのこと。
６時か . . . 本文を読む
１）「手動で画面更新をしなかった点が約款違反」
２）「手動で更新しない限り、表示されている内容が
正しいことは保証できない」
３）「たとえ正常に動いているようであってもマニュアルで
“更新”しないと正しい情報が表示されているとの保証
はできない」
こんなことを言ってしまったがために大変だなFXCMJ。
FXCMJがシステムの不備を顧客のせいにしていたのが、
手動更新さえ満足に機能 . . . 本文を読む
2006/07/07 11:41
取引システム並びにPowerCharts復旧のお知らせ
平素はFXCMジャパンをご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
先ほどまで取引システムならびにPowerChartsのレートにて、一部更新しづらい状況が発生致しておりましたが、現在は正常に復旧致しております。
この度は、お客様へ多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
--- . . . 本文を読む
https://www.fxcm.co.jp/index.php?CID=wr2&DID=news&PID=3eemkh000000a2tt
2006/07/06 11:00
注文執行に関しての注意点
「ディーラーの回答待ち」及び「指値制限」の詳細はこちらをご覧下さい。
https://www.fxcm.co.jp/index.php?CID=&DID=&PID=order_executio . . . 本文を読む
587 Trader＠Live! sage 2006/07/03(月) 13:36:05.92 ID:OOKDeBO+
続報です。
金融先物取引業協会からFAX連絡が来ました。
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社団法人 金融先物取引業協会
苦情相談室 原田
株式会社FXCMとの件について、FAXをお送りいただきありがとうございます。
この件については、同社の監督官庁である関東財務局と連絡を取り合 . . . 本文を読む
456 Trader＠Live! sage 2006/07/01(土) 12:17:22.22 ID:maPl062J
続報です。
金融先物取引業協会から「書面で回答せよ」と指導されたFXCMJが、
下記の書面を送ってきました（全文掲載）。
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平成18年6月30日
株式会社FXCMジャパン
代表取締役社長 薄井 正明
拝啓
日頃は当社をご利用いただ . . . 本文を読む
【質問】
宮城取締役が
（１）「手動で画面更新をしなかった点が約款違反」
（２）「手動で更新しない限り、表示されている内容が
正しいことは保証できない」
（３）「たとえ正常に動いているようであってもマニュアルで
“更新”しないと正しい情報が表示されているとの保証はできない」
とおっしゃったようですが本当ですか？
仮に本当だとしたら、手動で更新するタイミングはどの程度なら、
正 . . . 本文を読む
【トレーディングステーション 提供のポリシー】
１．透明性： 実際に売買が可能な売りレート、
買いレートを常に同時に提示し続けます。
２．公平性： 全てのお客様に同一のレートを提示しつづけます。
３．流動性： FXCMグループの組織力を生かし24時間豊富な流動性を提供し続けます。
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133 Trader＠Live! New! 2006/06/27(火) 13:46:37.33 ID:nq0v5k7I
次回問題が発生したら、みんなでスクショを撮って
「証拠」として金融庁へ送ろう。
その際、「本来ならこうあるべきだが、このように表示されている
部分が問題」というように、第三者が見て理解できるように赤ペンで
書き込みを入れること。
役所という職場は、具体的な事例が集 . . . 本文を読む
引っかかるのは以下の三点。１）「手動で画面更新をしなかった点が約款違反」２）「手動で更新しない限り、表示されている内容が 正しいことは保証できない」３）「たとえ正常に動いているようであってもマニュアルで “更新”しないと正しい情報が表示されているとの保証 はできない」１）については消費者契約法の・事業者に情報提供の努力義務を定めている構造的に商品やサービス、契約内容の情報を多く持っている事業 . . . 本文を読む