最近、「お客様目線で」って言葉をよく聞きます。
それ自体はいい意味なのかもしれませんが、よくあるのが勘違いして「お客様気分」になっているサービスする側の人間です。
トラブルが起こる、お客様と一緒に騒ぎ立てる。
「私の味方をしてくれて、なんていい人。」と思われる方もいるかも。
でも逆です。
トラブルを解決するためにがんばらなきゃいけない側の人間が、いわば敵前逃亡です。
軍隊だったら銃殺刑です。
責任を放棄するような人間がいい人のわけありません。
現実こういう人、今多いです。
他人の文句言う前に自己批判しなさい。
以上。