先日選んだ娘の振袖・・・
最後の最後まで２枚で悩んで、その１枚に決めたんです
最後まで悩んでお断りした方のお店から電話かかってきました、私宛に・・・
私が体調の悪い時だったので娘が気を効かせて「留守です」と答えてくれました
店員さんも電話に出たのが長女とわかったのでしょう
「結局どちらのお店の着物に決めたのですか？」
「何日間か御取り置きしていたのにお断りわれるなんて事、普通無いんですよ」
「その間他のお客さんに見せる事できなかったんですから、迷惑なんですよね」・・・等など
電話を切ってから娘は激怒してました
「迷惑！って言われたんだよ。迷惑って！！ムカつく～～！！！
」
「あ～、ここで決めなくて良かった・・・」・・・と
もう少し考えたいので今週末まで取っておいて良いですか？とちゃんと確認したのに・・・
そんな言い方酷いよね
せめてさぁ「とっても残念です。今後の参考にさせて頂きたいのでどちらに決められたのか教えて頂けますか？」とか言ってくれれば印象違うのにね
私も接客業やってるけど・・・
感じいい店員さん
って言われるように頑張ろっ
最後の最後まで２枚で悩んで、その１枚に決めたんです
最後まで悩んでお断りした方のお店から電話かかってきました、私宛に・・・
私が体調の悪い時だったので娘が気を効かせて「留守です」と答えてくれました
店員さんも電話に出たのが長女とわかったのでしょう
「結局どちらのお店の着物に決めたのですか？」
「何日間か御取り置きしていたのにお断りわれるなんて事、普通無いんですよ」
「その間他のお客さんに見せる事できなかったんですから、迷惑なんですよね」・・・等など
電話を切ってから娘は激怒してました
「迷惑！って言われたんだよ。迷惑って！！ムカつく～～！！！
」「あ～、ここで決めなくて良かった・・・」・・・と
もう少し考えたいので今週末まで取っておいて良いですか？とちゃんと確認したのに・・・
そんな言い方酷いよね
せめてさぁ「とっても残念です。今後の参考にさせて頂きたいのでどちらに決められたのか教えて頂けますか？」とか言ってくれれば印象違うのにね
私も接客業やってるけど・・・
感じいい店員さん
って言われるように頑張ろっ
ひとコマですねぇ～・・
ものの言い方考えなくちゃ～
こういう一言が噂を呼んでお客さん離れて
言っちゃうのにね・・
ピクママ家はもう一人お嬢さんいらっしゃるけど
もうこのお店には足運びたくないですよね？
日本の接客業って、世界一だと思っていたけど、こんな人もいるのね。とっても残念。きっとミニーちゃんは、鋭く見抜いていたんじゃないかな。だからそこには決めなかった。。。とか。
ものの言い方ひとつでそこの雰囲気や
店員さんの感じがわかりますよね
自分の都合でものをいう人ってやっぱり
損だと思うし
そこの店にはもう二度と行きたくないって
お客さまに思われたり
接客業って難しいですよね～
こういう対応は、ぶっちゃけ電話かけなおして店長呼び出しでリベンジしたくなる。
更に言うなら、成人式、振袖でググりゃ出てくるんだから
「まぁ、うちも悪いんだからしょうがないけど、あの対応は無いですよね」って実名出して批判したいくらいですな。
この場合、きちんとお願いしているし、お店も受諾しているし、さらにきちんと断りも入れているのに後日電話で抗議であるわけで、ピグママさんに非はないわけですから、それだけで十分すぎるくらいの反論理由にはなりますな。
クチコミの評判程度で営業妨害になるとは思えないし、近所の成人式の近い知人の皆さんにしっかり晒してあげたらどーですか(- -#)
そうですよね・・・
二女の時はもちろん決めたほうのお店に連れて行きますよ！！
姉妹割引もあるし（笑）
将来接客業につきたいと思ってる長女はアメリカの接客方法に疑問を持ってるみたい
でもお客さんにまた足を運んで欲しい・・と思う気持ちは接客の基本で全国共通ですよね
さやさんのお仕事も何人もの方とお話するから色々大変でしょう？
お客も色々いるからね・・・
でもお互い頑張りましょうね
ホントにいちいち確認したので私の方に非は無いと思うんですよねぇ
長女もそうとう頭にきたみたいでミクシーにボロクソ書いたみたい
一応日記は友達しか読めないようになってるみたいだけど・・・