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元気な挨拶!!

2008年03月04日 | Weblog
昼、本社の近くのラーメン屋さんで昼食をしました。
店に入ってスタッフと目が会う、店のスタッフは無言。
自動販売機でチケットを買ってオーダーを頼む、店のスタッフは無言。
ラーメンが運ばれてテーブルに置かれる、店のスタッフは無言。
食べ終わって店を出る際、店のスタッフは無言。
なんと店のスタッフが一言も喋りませんでした。
なんとなく悲しい気持ちになりました。

夜、会社を出て近くのBARに立ち寄りました。
店に入ると店のスタッフが「いらっしゃいませ!」と気持ちの良い言葉。
オーダーをしようとカウンターに立とうとすると「どうぞお席でお待ち下さい」とスタッフの気持ちの良い言葉。
ビールをお代わりしようと顔を上げるとすぐに席まで来て「お代わりされますか?」とスタッフの気持ちの良い言葉。
店を出る時も「ありがとうございます!」とスタッフの気持ちの良い挨拶でした。

今日は昼と夜の接客を通じて挨拶がいかに大切なコミュニケーションかを実感しました。

周りの人が「みんな元気になる」挨拶をしましょうね!

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