アイロンがけと反省

アイロンをかけながら、昨日の接客の反省する。人の心を動かせず、お買い上げに至らなかった。欲しいものが買えず、残念そうな表情をさせてしまった。こういう提案をすればよかった、次回はこうしよう、の繰り返し。わかっていても自分の気分でうまく提案できない事もある。こういったことがコントロール出来ないと…。反省を紙に書いて読み返すのは、効果が、少しある。