ANAインターコンチネンタル東京②

続きです。

①について


チェックイン日
15時チェックインで予約したものの諸事情により遅れるためTELにて15時過ぎに、17時のチェックインで部屋の準備をお願いする。
問題ないと回答がきて、安心。

16時50分ごろホテルに着いて、チェックイン手続きをする。

ここで、問題が発生！！
流れとしては、、

ホテル☆
そこで部屋の準備がまだ出来てないよー、18時半なら出来るよーラウンジで待ってる？みたいな感じで言われる。

私★
えっ、待ってよーラウンジは17時半からのカクテルタイムは子供は入室不可でしょーが。


ホテル☆
他の部屋探すねー。
、、、、。
上のランクの部屋はいっぱいだから無理だよー。
同じランクのダブルベッドの部屋なら空いてるよー。ソファベッドをベッドにすれば、ベッド二台になるし、いいんじゃない？

私★
えっ、ちょっと！待ってよ。
二台のベッドとソファを常時使いたくて、この部屋にしたのに。ショックだよ。


ホテル☆
なら、一度別の部屋に入って18時半になったら部屋移動したら？手伝うからー。


私★
えっ！何を言うのかね。
歩行に困難さを抱えるものがいるし、子供を連れての部屋移動はかなり困るんだけど。。


ホテル☆
ちょっと確認してくる。

裏に行って、10分くらい経過。
戻ってくる。


ホテル☆
どうするよー。


私★
部屋移動は困るから、ダブルの部屋がエレベーター近く？なら、そこにする

ホテル☆
エレベーター近くだよー。

私★
なら、妥協してその部屋にする。

ホテル☆
ok!!あれ？
ガサゴソガサゴソ。。

ラウンジスタッフが現れる。

ラウンジスタッフ○
△△様、ダブルの部屋を一度見る？

私★
見なくていい。そこにする。
だけど、私はここで待つ。

ラウンジスタッフ○
ラウンジでお待ちいただいても一緒だよー。

私★
いやいや、なんか怪しくてまた面倒なことになったら嫌だから、私はここで部屋のキーをもらう。私以外の家族をラウンジに連れてってー。
かなり時間が経って、疲れているから。
ホテルさん、部屋はどう？

ホテル☆
申し訳ない。ダブルも満室だよ。。
待ってて、探す。。
下層階のコーナーダブルスイートなら、空いてるよ。

私★
エレベーターは近い？
グレードは同じ？値段は？


ホテル☆
部屋の広さは一緒。ラウンジも使ってオッケー！！値段もおんなじ位。エレベーターは、遠い。


私★
遠いのかー。。部屋は改装して綺麗なのね？
なら、いいよー。


ホテル☆
部屋は改装してないよ。広さは一緒だよ。


私★
改装してない下層階のダブルの部屋で、エレベーターからも遠い！！全くニーズを無視した提案じゃないか！！楽しみにしていただけにショックだよ。。でも、選択肢がないわけね。。ガッカリだ。


ホテル☆
夕食の予定は？


私★
ルームサービスで部屋でゆっくり食べる予定だったよ。（チェックイン前に、家族で他ホテルで手作りパンを作っていたから、お肉メインにオーダーする予定だったのに。。予定が狂いすぎたよ。。）


ホテル☆
夕食招待するよ？何がいい？


私★
えっ！夕食？個室なら、どこでもいい。
夕食食べてれば、入室できる時間になるよね。
（パンは無駄になっちゃうけど）

ホテル☆
確認する。中華なら個室ok、6000円と10000円の個室があるよー。何時にする？


私★
なら6000円の個室で。

ホテル☆
ok
鍵は18時半ごろに取りに来て。

私★
ラウンジでもここでもokね？
その時間混んでない？すぐちょうだいね。

ホテル☆
部屋の準備ができたら、夕食場所に持ってくよー。

私★
ありがとー。助かる。ヨロシクね！！



こんな感じで入室時間が遅れる分、夕食を招待いただきました。

夕食招待って言っても、限度があるだろうと思いながら予算の倍のコースを頼んで、半分自費かなーくらいに考えていました。

結果は、室料を軽く超える食事代個室代を支払っていただき、ホテルのプライドを見せていただく結果となりました。

スムーズに入室出来ていれば、気持ちよく滞在できまた泊まりたい！と、思えたのにな。。

提案が後手後手で、時間もかかりご招待いただいた美味しい食事も、少し悲しい思い出になりましたよ。


招かざる客だったって、事かな。

残念だ。。

ANAインターコンチネンタル東京①

GW中に、ANAインターコンチネンタル東京に一泊しました。
クラブインターコンチネンタル コーナーツインスイート風を予約して、滞在。

感想、、、非常に残念。。

残念な点
①チェックイン出来ない！！流れで楽しみにしていたカクテルタイムは利用が出来なかった。
②クラブラウンジには、ラウンジスタッフがいないor居ても上客がラウンジスタッフを独占して話し込んでいる。オーダー出来ないよー。
③ラウンジスタッフに、頼んだことは忘れられている。ドリンクは結局来ないし、了承書も来ないし。。ホスピタリティは低めかな。。
④部屋の掃除は、イマイチ＆新聞は来ない？


良かった点
①アフタヌーンティーは、楽しめた。
ドリンク来なかったけど、、。
②高級中華をご馳走になった。
パンは、無駄になったけど、、。
③改装した部屋で、快適に過ごせた。（スナックのカスが落ちていて床の掃除はイマイチだった）


予約前に、綺麗めのベット二台以上あって2人以上座れるソファがある部屋をホテルにTELして確認。

ツインベッドは、スイートのみ空きあり。
エキストラベッドは、この日に空きなし。

予約した、クラブインターコンチネンタル コーナーツインスイート風なら、二台ベッドが常設されていて、2人以上座れるソファ有（このソファはベッドにもなる）とホテルからの回答。



添い寝の子供がいる事と、歩行に困難さを抱えるものがいるため、エレベーター近くの部屋をリクエストを入れて、事前決済で予約。


続く



写真 クラブラウンジのアフタヌーンティー①


写真 クラブラウンジのアフタヌーンティー②


写真 室内①


写真 室内②


写真 バスルーム③


写真 クラブラウンジ朝食①


写真 クラブラウンジ朝食②


写真 クラブラウンジ朝食③

写真 クラブラウンジ メニュー







写真 ギフト＆ウエルカムスイーツ