レジなしショップ米アマゾン・ゴー！2021年までに3000店舗に増やす…

社会のことば

無人化ますます進んで


🐨　コンビニの無人化は中国ではすでに実用化されており、
　　　日本でも実験が行われています。
😺　スーパーではセルフレジが増えています。
🐨　アメリカのアマゾン・ドット・コムが2021年までに
　　　最大3000店のレジ無しコンビニの開業を目指していると、
　　　米ブルームバーグ通信が報じました。
　　　現在の４店舗から急拡大させる計画で、
　　　実店舗での小売事業に力を入れる方針です。
😺　2、3年でそんなに増やすんですね。
🐨　レジ業務の人件費削減や、人手不足といった問題
　　　を解消できるようになります。
　　　アマゾン・ゴーは、レジ業務の自動化で、
　　　店員はタイムラグのない在庫補充やお客様との
　　　コミュニケーションの機会が増え、
　　　サービスの質をより高めることに注力できるように
　　　なると考えているようです。
😺　今レジの仕事をしている人が放り出される
　　　訳ではないのですね。
🐨　人員削減もあるのでしょう。
　　　でも食料品などの販売の他に、スナックや軽食
　　　のテイクアウトを行い、シェフや地元の
　　　レストラン、ベーカリーが調理したすぐに
　　　食べられる朝食、昼食、夕食を提供するそうなんです。
　　　バックヤードが充実するんですね。
　　　小売業だけでなく、さまざまな対面サービス
　　への展開が期待できそうです。
😺　日本のコンビニでもおでんや総菜が充実しているので、
　　　そういうところは人間がするのですね。
🐨　日本のコンビニより珈琲店の業務が
　　　かなり入っているようです。
😺　人が見てないと万引き家族がはびこらないですか。
🐨　アマゾン・ゴーでは万引きは簡単ではないようです。
　　　ライターがアマゾンの許可を得て、
　　　店舗のカメラのシステムをだまそうと
　　　万引き家族をやってみました。
　　　バニラ・ソーダ4本パックを、棚にあるうちに
　　　買い物袋で包み、わきの下に挟んで店を出ました。
　　　はたして万引きは成功したのでしょうか。
　　　スマフォを確認すると、その代金はきちんと
　　　請求されていたのだそうでありまする。
😺　万引き対策もばっちりですねえ。
🐨　ただ、アマゾン・ゴーに行く人は、
　　　買い物の際には注意した方がいいでしょう。
　　　レジで商品を一つひとつ確認することがないので、
　　　つい買い過ぎてしまいます。
😺　やたら放り込み過ぎて、ということでありますね。
🐨　そうです。この技術はレストランにも活用できそうです。
　　　レストランでは注文はスマフォで行いセルフで
　　　料理を取りに行き、会計はスマフォでできます。
😺　高給レストランだけウエイトレスがサービスする
　　　ようになるのでしょうか。