社長ブログ

神奈川県鎌倉市の
住宅総合リフォーム・塗装・屋根 
チームワーク合同会社

「無題」

2007-05-15 | 社長のひとり言
会社にはそれぞれ方針があると思いますが、
たとえば塗装会社ならば、営業マンをしっかりと育てて
塗装の種類を決めて、宣伝もばっちりとやる。

経費もかかるわけですが、当然それは塗装の金額に反映してきます。
実際にお客様にお喜び頂くには、どうしてもいい職人を抱えなければ
ならない。

ただし、すばらしい営業マンがいれば半分以上はカバーできるかも
しれません。

どこの会社でもお客様にお喜び頂きたいと思っている筈ですが、
実際には、人はそれぞれに感覚が違いますので、お客様によっては
とことん丁寧にやって欲しい方や兎に角早く仕上げて欲しいと思う方、
もしくは何も気にされない方など色々な方がいらっしゃいますね。

会社にもいろいろありますね。うちみたいに直接施工、営業兼職人であったり、
営業マンだけで職人は全て外注であったり様々です。

どこが良いとか決めるのは非常に難しいでしょう。
しかしここ最近はお客様もたくさん情報を集めやすくなって、ご自分にあった会社を見つけやすくなったのではないでしょうか。

よく失敗しない為にはみたいな本などもたくさん出ていて、
業者の方ももよく読んでいるでしょう。
ちょっと極端に感じる物もありますが、詐欺まがいな業者もたくさんあるせい
かも知れませんね。

職人としては誰でもこだわりがある訳ですが、こだわりにこだわるのは
良くないかもしれませんね。
当たり前のことを普通にこなす。それがいいかなって最近は感じています。
要するに偏り過ぎないのがいいんですかね。