こんにちは。今日は朝から
です。いつもより寒く感じます。さて、昨日は、どういうわけか自律神経に関するご相談が多かったです。この時には、お客様が話し終わるまで、じっくり聞くことを心がけています。私見ですが、自律神経の病気の人には、共通点があるように思えます。一つは、ドクターから性格や考え方を変えるように言われて途方にくれている方、もう一つは、自分で服用しているお薬を調べて、自己解釈で不安感を増大させている方、さらにもう一つは、この状況をどうにかしようと頑張りすぎて疲れている方です。昨日も、今まで飲んだお薬の調剤薬局でくれる薬剤情報を50枚ほど持ってこられました。いろいろお話をして、「先ずいらない薬剤情報（不安の元）は捨てましょうね。分からないことがありましたら、いつでも電話してきてくださいね。」と言いました。そして、姿勢の大切さを話しました。（これも共通点です）胸を広げて呼吸を深くしましょうね。（ゆっくり息を吐くことが大切です）笑顔が戻り、安心して帰っていかれました。私が目指しているお客様への「喜び・満足・安心感」を与えるには、まだまだ程遠いですが、これからも病気だけでなく、相手をしっかり見た接客をしていきます。
今日も皆様にたくさん良いことが起こりますように、心よりお祈りしています。感謝！