29．谷川須佐雄『仕事の９割は声で決まる！』青春出版社2006年

▼　この本を書店で見つけて、まずは「おお、すごいタイト
　ルだ！」と思いました。『人は見た目が９割』を完全に意
　識しネーミングだと思いました。
　　「そこまで、言うなよ」ということで、手にとって読んでみ
　ると、共感できる部分が多々ありました。すぐに購入！

▼　私は、読み聞かせをクラスの子どもたちに毎日、１５年
　間、続けてきました。「声の力」というものは、かなり大切
　だと思っています。
　　「メービアンの法則」では、外見が55％であって、声の
　印象は38％だといっています。でも、それ以上のウエイト
　はあるように感じています。

▼　教育の話になりますが、次期学習指導要領の改訂で
　文部科学省は、国語を他教科も含めた学習の基本であ
　ると位置づけ、「論理的な思考力」を向上させることを軸
　に教育内容を見直す検討を始めました。
　　論理的にものを考える力については、学力に関する調
　査ばどで課題として指摘されています。これからの教育
　では、この「論理的思考」が大きなキーワードとなってい
　るのです。

▼　谷川さんは、次のように言います。

　　　　私は別に「論理的に話すことがいけない」と
　　　言っているのではない。相手にわかりやすく説
　　　明するために“論理的えある”ことは重要だし、
　　　交渉する際にも、論理を正しく用いることは重要
　　　である。しかし、論理力がそのまま説得力にな
　　　るかは別問題だ。むしろ、間違いである。なぜな
　　　ら“説得”とは、相手に自分の「こうしてほしい」
　　　という意思を伝えて、その通りにしてもらうように
　　　うながすことなのである。この「こうしてほしい」
　　　の部分は、あくまであなたの願望であり、“気持
　　　ち”である。（中略～千葉）
　　　　つまり人を動かすのには“気持ち”が必要だし、
　　　それを補足するために“論理”があるということ
　　　だ。これを忘れてはならない。

▼　このことを、次のような例でわかりやすく説明していま
　す。（千葉が引用を要約）
　　自分勝手な上司から、次のように頼まれたとします。
　　
　　「何か腹へったな。おい、コンビニで菓子パンを買って
　きてくれんか？」

　　明日はプレゼンがあるので、断わりたいのです。これを
　以下、二通りの言い方をのべます。

　　まずは、論理的に正論で断わると、次のようになります。

　●「それはできません。なぜなら第１に、私は明日のプレ
　　　ゼン準備が控えています。仕事上の優先順位から考え
　　　ると、今はそちらに専念するべきと考えます。第２に
　　　課長の命令は、職務権限を超えるものです。その命令
　　　に従う義務はありません。」

　　まあ、こんな言い方はしないと思いますが、こんな言い
　方をしたら、逆に相手に怒られますよね。ここは、怒りを
　こらえて、いかにも申し訳なさそうに言った方がいいので
　す。

　○「課長、申し訳ありません。私の方は明日のプレゼンで
　　　いっぱいいっぱいで・・・・・。すみません！」

　　この言い方の方が納得するのではないのでしょうか。
　　論理的な言い方で納得させるのではなく、「勘弁してね」
　という気持ちを伝えるのです。

▼　氏は、声を「グーの声」（閉じた声）、「パーの声」（開い
　た声）、攻撃の声を「チョキの声」（尖った声）と分類し、そ
　れらを使い分けることを強調しています。
　　また、「声の高い・低い」「声が開く・閉じる」を２つの軸
　にして、声を４つのタイプに分類しています。
　　声の質や出し方にも注目して、話術を鍛えるという点が非常
　に面白かったし、勉強になりました。