キッチンアドバイザーのお悩み解決!「ミセスのミカタ」

札幌発キッチンアドバイザーがココロもすっきり!キッチンが1000%楽しくなる!
キッチンの楽しみかたをお伝えします。

おもてなしのこころ

2013年10月29日 | CSスペシャリスト
東の論語、西の聖書、とあるように、言葉使いは心遣いの深さとなり、立ち居振る舞いはその心を映し出すとされます。おもてなしの心は 「表裏なし」の心 が語源のようです。 . . . 本文を読む
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マニアルにない機転

2013年10月23日 | CSスペシャリスト
先日 秋田へ行った時のこと、見事な接客の女性に会いました。それは きっと マニアルにはない 一瞬の機転でした。最高のCS(顧客満足)を 越えて 顧客の感動にまで 届きました。とても 心に残った出来事です。 . . . 本文を読む
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ランチセミナー 御礼

2013年10月14日 | お客様の声
10月7日 札幌西保健所 講堂で 女性職員様を対象に初のランチセミナーが行われました。教育委員会生涯学習部 生涯学習推進課 様の初の試みでの第1回目の講師として ランチの貴重なお時間を有意義な内容でお伝えできるようにと臨みました。70名もの方にお集りいただき 御礼申し上げます。 . . . 本文を読む
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貯金

2013年10月07日 | 日記
貯金と言ってもお金の貯金ではありません。優しさ貯金。。。。 柴田トヨさんは98歳のとき 「くじけないで」を出版。その中の ひとつの詩です。 . . . 本文を読む
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