マニアルにない機転

先日　秋田へ行った時のこと、見事な接客の女性に会いました。それは　きっと　マニアルにはない　一瞬の機転でした。最高のCS（顧客満足）を　越えて　顧客の感動にまで　届きました。とても　心に残った出来事です。 . . . 本文を読む

ランチセミナー 御礼

10月７日　札幌西保健所　講堂で　女性職員様を対象に初のランチセミナーが行われました。教育委員会生涯学習部　生涯学習推進課　様の初の試みでの第１回目の講師として　ランチの貴重なお時間を有意義な内容でお伝えできるようにと臨みました。70名もの方にお集りいただき　御礼申し上げます。 . . . 本文を読む

貯金

貯金と言ってもお金の貯金ではありません。優しさ貯金。。。。　柴田トヨさんは98歳のとき　「くじけないで」を出版。その中の　ひとつの詩です。 . . . 本文を読む