oyster card3

留守電にはまた午後にかけ直しますとのメッセージ

予想通り、その後１週間かかってくる事もなく


そこであきらめない”しぶとい女　３８歳”

再度ファックスを送る

その３－４日後に、今度はなんだか違う機関から電話
聞いてみるとオイスターカード会社内の取り締まり機関のような部署らしい

今回どんなトラブルがあって
どのくらい迷惑を被ったか
オイスターカードカスタマーサービスの対処はどうだったか
オイスターカード会社の今後はどうなると思うか
オイスターカードは利用する価値があるか
などなど
とても丁寧なインド人の若い女性から質問の嵐

そしてその何日か後にすぐに
またカスタマーサービスから電話
そして次の週の朝，チューブを使用する際、オイスターカードをタッチすれば
自動的に５ポンド、リファウンドされます　との事。

月曜日ではなかったものの
火曜日に言われた通り私の５ポンドが戻っておりました


こんな小さな話をずるずる引きずっちゃって
と皆さん思ったでしょうが


私が言いたいのは


オイスターカード会社、がんばってるんじゃない？と言う事なのだ

まぁ処置は遅れたものの（処理まで３週間）、このトラブルの出元はもともとBR（と思っている）、
しかし社内でも会社の向上に努め、電話の対応もなかなか良かった。
これはUKではなかなか難しい事なのでは。




当たり前の事が出来ない国に住んで早７年


ちょっと甘くなってる？私のジャッジ




ご清聴ありがとうございました

一件落着と言う事で