ネットにつながらない？

10年以上前に、インターネットの接続設定を行ったお客様から･･･数日前からネットにつながらなくなった、調べて欲しい･･･とご依頼がありました。
パソコンは無くて、スマホやタブレットのみで、Wifiでインターネットにつないでいます。以前無線ルーターを設置したのが10年以上前なので、無線ルーターの故障も想定しましたが、数年前にWifiルーターは交換したそうです。

とりあえずお伺いしました。
ネット環境は、NTTのONUに無線ルーターがつながっています。光電話の契約は無いので、ゲートウェイはありません。
どらとものノートでまずWifiの電波を確認すると･･･ちゃんと電波は出ています。無線ルーターからIPアドレスももらえています。さらに有線LANで無線ルーターにログインして確認すると･･･うん？プロバイダーに接続されていません？？？
無線ルーターのプロバイダー接続情報が、消えてしまったようです。
お客様に確認したら、きちんとプロバイダーからの書類を保管されていたので、お借りして無線ルーターに接続設定情報を登録しました。
これで、有線LAN、Wifiともインターネットにつながることをご確認いただきました。

岐阜市内で数日前に、雷やそのためと思われる短時間の停電がありましたので、その影響で接続情報がリセットされてしまったのでしょうか？

暫く、様子見とさせていただきました。