おはようございます。
成長コンサルティング、アイスリーサポートの石井良和です。
お客様のご案内は、目的地までしっかりご案内していますか?
先日「しおサイダー」を購入した時のこと。
うろうろしながら探していて、飲料コーナーを見ていても置いてない。
近くの店員さんに確認したところ、「○○にあります。」とのお返事。
近くの売り場まで案内していただき、そこの店員さんに「しおサイダーありますか」と、
確認していただき無事購入することができました。
当たり前だと感じますか?
広くいろいろなテナントがあるお店だと、口で説明されても分からない時がありますね。
「ご案内します」とすぐに申し出ていただけるとほんとにありがたいです。
このことを知っていてもできていないお店もあると思います。
皆様のお店はいかがですか?
それに加え、お店の方に引き継ぎしていただくとスムーズに行きますね。
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