知人からの問い合わせ

昨日は日中、2件の問い合わせを受けました。

１．弟の職場から Excel印刷がうまくいかない

２．静岡の友人から ファイル共有について

どちらも職場ではよくありがちなギモンだったりニーズだったりした。
私に電話することで問題が解決するかもしれないという淡い期待から
デンワしてくれたのだと思うと嬉しく思った。

電話で相手先の状況をヒアリングして
見て欲しいところを説明し、
やって欲しいことを伝え、
状況の変化を再度ヒアリング。

そして無事に問題が解決した。

「ありがとう」のその一言が胸を打った。

この一連の作業は、いろんな現場で実に今この瞬間も繰り広げられていることだろうなと想像すると、ポツーンとケイタイを片手に話す自分の姿と立ち位置を確認することが出来た。


ビジネスに感動を。

なかなか難しい。