杉並発、家事代行日記

東京都杉並区で家事代行・ハウスクリーニングを行っているお店の日記です。

父譲りでした。

2011-05-30 21:51:57 | 社長的視点

1985年、ミニメイドサービス杉並1号店を開業。

家事代行サービスを日本で初めて導入した会社、ミニメイドサービスの第一回説明会に参加し、開業を決めました。

ですから、本部にもknow-howが無く、試行錯誤の毎日でした。

お客様が暮らしている日常にお伺いし、お掃除をするのです、 “お掃除をするのだからガチャガチャしても仕方が無い” “大切な物をそんな扱いはしないで” と <お客様が我慢をしたり、ストレスを感じる事の無いようにしたい> と考えていました。

お掃除技術も未熟なまま、開店当日に出来た事は “お釣りのお札を新札で用意する事” でした。

実家では毎日当たり前の事でした。

所が、お客様にとても喜ばれ、 「わざわざ用意しているの?」 と感激して下さるのです。

今でもスタッフは当たり前の事として新札のお釣りを持参しています。

その後も、お客様に喜んで頂けると嬉しくて小さな工夫を積み重ねて来ました。

今日、実家のブログを見て、 “父譲りなのかも?” と感じました。

80歳を過ぎても現役でお店に出勤しています。

そして、感激し、感動して、早速お客様に実行している。

私もそうありたいと思いました。

 


あなたは幸せ♪

2011-05-23 17:28:20 | プライベート

昨日は 3年前に亡くなった 犬のさくらの命日でした。

どなたでしょうか?!

きれいなお花を手向けて下さいました。

ありがとうございます・・・。嬉しいです。

彼女の姿は弊社HPのずっと下の方までスクロールして下さい。会社外観の写真に小さく写っています。

最後のお仕事、と思ったのでしょうか。飲まず食わずのフラフラな状態だったのに、しっかりと立って写真に収まりました。


お向かいの ‘しみずパン屋さん’

2011-05-18 15:15:20 | プライベート

西荻はパン屋さんが多い街です。

その中でも老舗として人気の ‘しみずパン屋さん’ は昭和の香りがする西荻にぴったりマッチするお店です。

いろんな方のブログにも良く登場していますが、今でもおじさんが頑張ってお店を続けています。

というのも、4年前におばさんが突然亡くなり、おじさんがショックのあまり存続出来ないかも? という危機があったのです。

そのことを知った常連さんが、閉められたお店のシャッターに <おじさん頑張って!> と張り紙をしたら、次々と書き込みがありそれに勇気付けられたおじさんが再開を決意、現在に至っています。

夜中の12時過ぎまでお店番をしていたおばさんとは、毎日顔を合わせていて、また次の日もいつものように会えるのかと思っていたら朝自宅で倒れて亡くなったと聞き、本当に信じられませんでした。

その翌年、うちの子(犬)が亡くなり、おばさんはとてもかわいがってくれていたので、「天国にはおばさんがいるから寂しくないね。おばさん、よろしくね!」 と頼んであるので、きっと良くしてくれているに違いありません。