ちょっとあきが来ていたので現在ROにログインしておりません。
ここ5日ほどかな
その為ここの更新もしようがありません
ご了承ください。
ここ5日ほどかな
その為ここの更新もしようがありません
ご了承ください。
■最初にお断り
この内容は素人が私的に考察をしたものです。
このニュースが考察として正しいかどうかはまったく自信はありません。
このニュースを基にしたいかなる経済活動についても責任は負いません。
■売上高の数値について抜粋
http://www.rbbtoday.com/news/20060220/29040.html
元々のニュースデータとなります
http://ir.gungho.jp/html/pdf/prs20060220.pdf
上記ガンホー社の内容から抜粋していきます。
・ガンホー社の売上高が前期42.45億円→今期56.45億円（訂正：56.70億円）
※ニュースでは56.45ですが報告書では56.70なのでそちらで考えています。
・オンラインゲーム課金収入が前期：38.34億円→今期41.24億円
・ラグナロクオンライン（以下RO）関連売上げ前期：42.05億円→今期：46.33億円
・そのほかが営業利益は9.74億円、経常利益は9.62億円、純利益は5.46億円
以上がニュースに出ている情報です。
後自分でぱっと読んだ報告書の内容で文章をそのまま抜粋しました
②当社グループの事業に関するリスクについて
a.ラグナロクオンラインへの依存について
イ.売上高の依存
当社グループのオンラインゲーム事業は、ライセンサー（注１）から日本における配信・運営権等に係るライセンス許諾を受け、
ライセンスを受けたコンテンツ（注２）を使用して、インターネット上でオンラインゲームの配信・運営を行っております。
当連結会計年度末現在、商用サービスを行っているオンラインゲームは７本となっております。
当社グループの売上高実績に占める「ラグナロクオンライン」関連の売上高実績は、次のとおりであり、
第７期事業年度99.9％、第８期事業年度99.0％、当連結会計年度81.7％と、本コンテンツに依存しております。
（中略）
ハ.会員数維持
「ラグナロクオンライン」は、ＭＭＯＲＰＧと呼ばれるジャンルのゲームであり、多人数同時接続型ゲームとして注目を集めております。
「ラグナロクオンライン」は、平成14年８月無料サービス提供を開始し、平成14年12月に商用サービス提供を開始いたしました。
同時接続者数は最大で10万人を突破し、平成17年12月末現在で、累計登録ＩＤ数は134万を超えております。
この登録ＩＤ数は、日本国内のオンラインゲームの中では、最大級の会員数となっております。
しかしながら、今後も順調に会員が増加していく保証はなく、当社の予定どおり会員数が伸びなかった場合には、
当社グループの経営成績及び今後の事業展開に影響を与える可能性があります。
＜商品その他部門＞
商品、その他部門は、オンラインゲームによるＢ２Ｂモデル（企業間の取引モデル）の展開、キャラクター商品の企画・販売、携帯電話向けに配信するモバイルコンテンツの企画・開発・運営等を展開する部門であります。
当社グループは、インターネットカフェ向けのソフトウェアライセンス許諾を行っており、加盟契約店舗拡大に向けた積極的な取り組みを行ってまいりました結果、当連結会計年度末の加盟契約店舗数は1,556店舗となりました。
また、加盟契約店舗を当社の重要な販売チャネルの一つとして活用するとともに、キャラクター商品の企画・販売や他社への商品化ライセンス許諾を積極的に行い、
当社グループのリソースを十分に活用した顧客へのアプローチ方法を展開しております。
この結果、商品、その他売上高は1,545,995千円となりました。
■数値内容についての個人的考察
まずガンホー社の売上高が56.70億円でその内訳が
①課金収入：41.24億円②商品その他：15.45億円
となる事になるかと思います。
課金収入以外の収入が順調に増えているようであり、この点は評価できるのではないでしょうか。
●「RO関連」とはなんでしょうか
ただ問題となるのが「RO関連」という点です。前期：42.05億円→今期：46.33億円と増加し
ニュースではガンホー社全体の依存度が減少しつつROも増えていると好意的に触れられています。
しかし私はちょっと違う見解を抱きました。
私はラグナロクオンラインを実際に現在も課金しているユーザーとして実感するのは
引退＝ゲームをやめる人が相次ぎ、無料期間を利用した規約違反ユーザーが増えているだけという現状です。
にもかかわらず売上げが増えているのはどうにも腑に落ちないということ
次に気になるのは抜粋したように現在登録ID数が134万ID＆同時接続者数10万人というところ。
ID1つあたりの売上高が3457円となります。年間通じて購入すれば18000円が期待できますので少ないですね。
つまりこの134万というのは大多数が既に課金を行っていないIDであるため評価が出来ないと思います。
逆に46.33億円を1500円の課金収入にて賄う場合は年間で累計約309万ID、一月あたり25万IDの課金が必要です。
同時接続者数が10万人で一月課金しているのが25万人というのはちょっとおかしい気がします。
この2点からニュースで触れられているように「まだまだ伸び続けている」と
この数値の増加をそのまま受け取るのは何か危険だと思います。なので以下のように考えてみました。
●RO関連＝課金収入以外も含む事を表現
RO関連が今期46.33億円、そして課金収入が41.24億円でありますので
RO関連とは課金収入以外の収入も含まれるものと考えられます。
そして報告書を見る限り、課金収入以外の収入は「商品その他部門」しかありません。
つまりRO関連とはRO課金と商品その他部門におけるRO関連商品収入と考えるのが妥当だと思います。
上に報告書から「商品その他部門」の全文を抜粋しております。この内容とガンホー社＆ROのHPを見る限り
キャラクター商品やモバイルコンテンツなどの大部分はROによるものだと推察できます。
つまりこの15.45億円のうち少なく見ても半分、多分15億円ほぼ全てが「RO関連」だと思われます。
（以下は仮定の話となりますのでご注意ください）
仮にRO関連のうち15億円がこの商品その他部門だとすると、ROの課金収入が31.33億円と推察されます。
次に昨年のRO関連売上高が42.05億円、RO課金収入が38.34億円となっています。
私の仮定だとRO関連売上高が46.33億円、RO課金収入が31.33億円となります。
つまりROというキラーコンテンツの売上高は増加しているものの
その中核となる課金収入は最悪の場合前年比19%近い減少が起きていると考えられるのです。
課金収入が減ってる＝全体の顧客数が減ってるわけなので関連商品を買ってくれる潜在需要が大幅に減っているわけであり
全体の売上げは現在一時的に増えているだけで将来的には「商品その他部門」の売上げも減るため低下すると考えられます。
■以上より私なりのガンホー社への投資方針
上記のように私は推察しますのでガンホー社は
「しかしながら、今後も順調に会員が増加していく保証はなく、当社の予定どおり会員数が伸びなかった場合には、
当社グループの経営成績及び今後の事業展開に影響を与える可能性があります。」
と書いていますが私は今現在既に会員数（無料登録数）はともかく有料課金者数は減少傾向にあると考えます。
現在の発表内容では課金者数の減少を食い止めるのではなく、新商品開発や新規顧客獲得への注視を示しており
もし課金者数が減少傾向であるという推察が事実であるとすれば80%超をROに依存するガンホー社は
その経営資源を注入すべき方向を間違っていると私は思います。
よって私はガンホー社の将来性は非常に危険なものでありグロース株としての購入や長期ホールドは危険だと思います。
なので私個人としてはガンホー社の株を購入する事は避けたいと思います。
■最後に
改めてもう一度述べさせていただきます。
上記の内容は株式投資を楽しんでいるROユーザーとしてガンホー社への考察を個人的に行ったものであります。
他の皆様がこの内容を元に投資判断を行ったとしても私としては感知いたしません。
あくまでこんなことを考えるROユーザーがいるのだと思っていただければ幸いです。
この内容は素人が私的に考察をしたものです。
このニュースが考察として正しいかどうかはまったく自信はありません。
このニュースを基にしたいかなる経済活動についても責任は負いません。
■売上高の数値について抜粋
http://www.rbbtoday.com/news/20060220/29040.html
元々のニュースデータとなります
http://ir.gungho.jp/html/pdf/prs20060220.pdf
上記ガンホー社の内容から抜粋していきます。
・ガンホー社の売上高が前期42.45億円→今期56.45億円（訂正：56.70億円）
※ニュースでは56.45ですが報告書では56.70なのでそちらで考えています。
・オンラインゲーム課金収入が前期：38.34億円→今期41.24億円
・ラグナロクオンライン（以下RO）関連売上げ前期：42.05億円→今期：46.33億円
・そのほかが営業利益は9.74億円、経常利益は9.62億円、純利益は5.46億円
以上がニュースに出ている情報です。
後自分でぱっと読んだ報告書の内容で文章をそのまま抜粋しました
②当社グループの事業に関するリスクについて
a.ラグナロクオンラインへの依存について
イ.売上高の依存
当社グループのオンラインゲーム事業は、ライセンサー（注１）から日本における配信・運営権等に係るライセンス許諾を受け、
ライセンスを受けたコンテンツ（注２）を使用して、インターネット上でオンラインゲームの配信・運営を行っております。
当連結会計年度末現在、商用サービスを行っているオンラインゲームは７本となっております。
当社グループの売上高実績に占める「ラグナロクオンライン」関連の売上高実績は、次のとおりであり、
第７期事業年度99.9％、第８期事業年度99.0％、当連結会計年度81.7％と、本コンテンツに依存しております。
（中略）
ハ.会員数維持
「ラグナロクオンライン」は、ＭＭＯＲＰＧと呼ばれるジャンルのゲームであり、多人数同時接続型ゲームとして注目を集めております。
「ラグナロクオンライン」は、平成14年８月無料サービス提供を開始し、平成14年12月に商用サービス提供を開始いたしました。
同時接続者数は最大で10万人を突破し、平成17年12月末現在で、累計登録ＩＤ数は134万を超えております。
この登録ＩＤ数は、日本国内のオンラインゲームの中では、最大級の会員数となっております。
しかしながら、今後も順調に会員が増加していく保証はなく、当社の予定どおり会員数が伸びなかった場合には、
当社グループの経営成績及び今後の事業展開に影響を与える可能性があります。
＜商品その他部門＞
商品、その他部門は、オンラインゲームによるＢ２Ｂモデル（企業間の取引モデル）の展開、キャラクター商品の企画・販売、携帯電話向けに配信するモバイルコンテンツの企画・開発・運営等を展開する部門であります。
当社グループは、インターネットカフェ向けのソフトウェアライセンス許諾を行っており、加盟契約店舗拡大に向けた積極的な取り組みを行ってまいりました結果、当連結会計年度末の加盟契約店舗数は1,556店舗となりました。
また、加盟契約店舗を当社の重要な販売チャネルの一つとして活用するとともに、キャラクター商品の企画・販売や他社への商品化ライセンス許諾を積極的に行い、
当社グループのリソースを十分に活用した顧客へのアプローチ方法を展開しております。
この結果、商品、その他売上高は1,545,995千円となりました。
■数値内容についての個人的考察
まずガンホー社の売上高が56.70億円でその内訳が
①課金収入：41.24億円②商品その他：15.45億円
となる事になるかと思います。
課金収入以外の収入が順調に増えているようであり、この点は評価できるのではないでしょうか。
●「RO関連」とはなんでしょうか
ただ問題となるのが「RO関連」という点です。前期：42.05億円→今期：46.33億円と増加し
ニュースではガンホー社全体の依存度が減少しつつROも増えていると好意的に触れられています。
しかし私はちょっと違う見解を抱きました。
私はラグナロクオンラインを実際に現在も課金しているユーザーとして実感するのは
引退＝ゲームをやめる人が相次ぎ、無料期間を利用した規約違反ユーザーが増えているだけという現状です。
にもかかわらず売上げが増えているのはどうにも腑に落ちないということ
次に気になるのは抜粋したように現在登録ID数が134万ID＆同時接続者数10万人というところ。
ID1つあたりの売上高が3457円となります。年間通じて購入すれば18000円が期待できますので少ないですね。
つまりこの134万というのは大多数が既に課金を行っていないIDであるため評価が出来ないと思います。
逆に46.33億円を1500円の課金収入にて賄う場合は年間で累計約309万ID、一月あたり25万IDの課金が必要です。
同時接続者数が10万人で一月課金しているのが25万人というのはちょっとおかしい気がします。
この2点からニュースで触れられているように「まだまだ伸び続けている」と
この数値の増加をそのまま受け取るのは何か危険だと思います。なので以下のように考えてみました。
●RO関連＝課金収入以外も含む事を表現
RO関連が今期46.33億円、そして課金収入が41.24億円でありますので
RO関連とは課金収入以外の収入も含まれるものと考えられます。
そして報告書を見る限り、課金収入以外の収入は「商品その他部門」しかありません。
つまりRO関連とはRO課金と商品その他部門におけるRO関連商品収入と考えるのが妥当だと思います。
上に報告書から「商品その他部門」の全文を抜粋しております。この内容とガンホー社＆ROのHPを見る限り
キャラクター商品やモバイルコンテンツなどの大部分はROによるものだと推察できます。
つまりこの15.45億円のうち少なく見ても半分、多分15億円ほぼ全てが「RO関連」だと思われます。
（以下は仮定の話となりますのでご注意ください）
仮にRO関連のうち15億円がこの商品その他部門だとすると、ROの課金収入が31.33億円と推察されます。
次に昨年のRO関連売上高が42.05億円、RO課金収入が38.34億円となっています。
私の仮定だとRO関連売上高が46.33億円、RO課金収入が31.33億円となります。
つまりROというキラーコンテンツの売上高は増加しているものの
その中核となる課金収入は最悪の場合前年比19%近い減少が起きていると考えられるのです。
課金収入が減ってる＝全体の顧客数が減ってるわけなので関連商品を買ってくれる潜在需要が大幅に減っているわけであり
全体の売上げは現在一時的に増えているだけで将来的には「商品その他部門」の売上げも減るため低下すると考えられます。
■以上より私なりのガンホー社への投資方針
上記のように私は推察しますのでガンホー社は
「しかしながら、今後も順調に会員が増加していく保証はなく、当社の予定どおり会員数が伸びなかった場合には、
当社グループの経営成績及び今後の事業展開に影響を与える可能性があります。」
と書いていますが私は今現在既に会員数（無料登録数）はともかく有料課金者数は減少傾向にあると考えます。
現在の発表内容では課金者数の減少を食い止めるのではなく、新商品開発や新規顧客獲得への注視を示しており
もし課金者数が減少傾向であるという推察が事実であるとすれば80%超をROに依存するガンホー社は
その経営資源を注入すべき方向を間違っていると私は思います。
よって私はガンホー社の将来性は非常に危険なものでありグロース株としての購入や長期ホールドは危険だと思います。
なので私個人としてはガンホー社の株を購入する事は避けたいと思います。
■最後に
改めてもう一度述べさせていただきます。
上記の内容は株式投資を楽しんでいるROユーザーとしてガンホー社への考察を個人的に行ったものであります。
他の皆様がこの内容を元に投資判断を行ったとしても私としては感知いたしません。
あくまでこんなことを考えるROユーザーがいるのだと思っていただければ幸いです。
書いてる途中にフリーズして、再度書き直す羽目になってしまいました
やっぱりこういうのってメモ帳に書いて最後にコピペするほうがいいですよねぇ
あーむかつく・・・
【おことわり】
（ちょっと内容が変な方向に走ったので加えておきます。）
以下の内容は私が自身の体験に基づいて勝手に推測しているものです。
内容をもとに行った株式活動の一切に関してはその責任はおいません。
最終的な購買の判断を行った人にその責任は帰属します。
■堀氏の講演内容について
その１ではTDRを例に出しながらガンホー社の顧客満足度に対する考え方の間違いと
話の内容の繋がりがおかしい部分とガンホー社の株価の低下を指摘してみました。
特に前回指摘した「問題が解決していないのに先に進もうとしている」事ですが
肯定的に解釈すると「ゲームサービス事業の理想的な未来像」という提案の実現によって
これらの問題が解決された新しいゲームの形が見えるのだと言いたいのではないかととれます。
今回はそういうつもりで講演してるのだと思って考えて見ます。
まず講演で述べられている解決手段の展開ですが
現在の製品の問題点を洗い出す→問題点を修正する
というプロセスになります。このプロセス自体はごくごくありふれた方法です。
問題となってくるのは問題点の修正方法です。
この場合取られる手法は二つ、製品のマイナーチェンジと新製品の開発です
このうちガンホー社が取ろうとしているのは新製品の開発に当たります。
ここでいう新製品とは新しいゲームのことをさすのではなく、ゲーム管理会社のビジネスモデルのことになります。
つまりガンホー社は新しい運営スキーム：ビジネスモデルを確立することを目指しています。
この場合優先されるべきはビジネスモデルどれだけ洗練された形であるかという事です。
ここで既存商品に当てはまるように修正してしまうとそのビジネスモデルはそれだけ理想からずれます。
ですから理想的なモデルを作った後はその運営スキームに添った形で新しくネットゲームをつくり、運営するべきです。
この考え方自体は理にかなったもので（実現可能性を抜きにすれば）評価できると思います。
ガンホー社がこのように考えている場合、迷惑をこうむるのは現在のゲームユーザーです。
一般的に人は実際にお金を払って商品を購入するとき
継続して代金を支払い続ける商品の場合は、商品の継続的な改善を前提として購入しています
例えば英会話を勉強するときに
本やCDは持っていても内容が自動的に変わることなどありませんから
その本やCDにわかりにくところがあったとしても出版社にわかりにくいから書き直せとかいう人は
・・・・たまにいるか。まぁ普通はそんなことはしません。
しかしこれが英会話教室（N○VAとか）だとその場で改善することができます。
つまりこの部分は何度聞いてもわからないからゆっくり発音してくれなどと融通を利かせる
その説明だとわからないから別の説明にせよと改善を求める
そういうことが可能だし、みんなそれが可能であると認識した上で英会話教室に行きます。
もしそのような対応が出来ないとすればユーザーは訴えたり相談したりします。
これは英会話教室というサービスが融通が利くサービスだという社会的なコンセンサスがあることによります。
ではもし「自分のところは安いけどそのぶん融通は受けつけません」という英会話教室があったならばどうでしょうか
この場合ならばユーザー側もそれを知った上でサービスを購入しているから問題はおきません。
では「自分のところは安いのだから融通が出来ないぐらいわかるはずだ」というのはどうでしょうか
これは大体の場合認められません。多くの人の一般的な認識とは違うサービス内容を事前に告知して無いからです
安いのだからそんなこと言わなくてもわかってるだろう、っていうのはあまり通用しません。
ネットゲームの問題はどちら側の商品であるかについての社会的なコンセンサスが確立されていないことです。
個人的には社会的認知度が広まれば商品の性質を考えると英会話側になると思いますが
ガンホー社はユーザーへの発言内容はともかく行動としてはネットゲームを本・CD側と位置づけているとみなせます。
具体的に言えばネットゲームの料金はゲームを使用するライセンス料金であり
ネットゲームの管理運営費としては考えていないという事です。
逆にユーザー側のお金を払ってるんだから対応しろという考え方は管理運営費と考えているといえます。
この場合何故ガンホー社が本・CD側と位置づけてるとみなせるかというと、会社の発言・発表は関係ありません。
前述のようにガンホー社は新しいビジネスモデルの確立へ資産を投入する、或いはその方針をしめしています。
もし管理運営費と考えているのであれば、現在のゲームの管理に対してその資産を投入するのが自然です。
しかし資産の比重からして管理運営費として考えているといえるだけの責任を果たしていません。
よってユーザーになんと言い繕っていてもこのような講演の場でこんな内容を話しているのでは
実際のところはまったくもって管理運営費と考えていないと思われるといわれてもしょうがないと思います。
ただ、ネットゲームの料金のコンセンサスがない現状で会社として資産をそちらへ振り向ける事自体は別に悪い事だとは思いません。
そのような行動をしてるのにユーザーに対しては管理運営費と思っていると嘯くのであれば明らかに悪事ですけど。
悪事であろうとも言うのは勝手だし自由です、ただユーザー側は発言ではなくどこに資産が投入されているかなどをみながら
それが事実かどうかを見極める必要があると思います。これは別にどこの会社でも同じですけど。
どっかの会社は逮捕された社長が株主総会で株主配当をせずにそのお金でもっと成長する方が株主の為だといいました。
そこで社長の発言を鵜呑みにするか、会社の経営方針や実績とその言葉がずれていると判断するかは株主の責任です。
それと同じ事だと思います。
まとめますと講演の内容からは「新しいビジネスモデルを確立することに資源を投入する」
そして実際にその新しいビジネスモデルに向けた具体的な行動を発表しているといえます。
しかしそのビジネスモデルを確立したとしてもそれはROに当てはまるモデルにはなりません。
つまりROユーザーからすれば現在のガンホー社の方針は歓迎されるものでは無いと思います。
私は悪事だろうとなんだろうとROのコミュニティに対して満足していますのでライセンス料として1500円払うのは苦に感じません。
botとかの存在には辟易としますけどそれは自分が狩やレベルアップやアイテムへの欲求を捨てれば済むので
その辺を他のゲームやリアルなどの欲求に振り返れば別にいいです。ゲームとしての機能はあんまり重視していないのです。
私が効率情報を計測したりページで公開しているのはどちからというと
「弓手Wiki」という派生的なコミュニティに対しての欲求を満たす為です。
ですから同じ狩場で他の人が倍以上の効率を出せたとしてもそれは別にどうでもいいんですよねｗ
純粋な意味でより効率が上がってレベルが上がって、強くなってっていう欲求はありません。
だからガンホー社がこういう状態であろうともかまわないのですが
ただただガンホー社に対してよりよいサービスを求めている多くの人たちがいたたまれません。
ガンホー社はそれを要求するに足るだけの社会性や道徳を持ち合わせた会社じゃありませんよ。
それを少しでも見出してくれればいいなぁと思います。
当然ネットゲームというのがユーザーの顧客満足度にも左右される商品である以上
ニュースにもあるレジャー施設に言い換えれば、ゴミだらけ・ご飯はまずい・従業員の態度最悪
でも遊具はここにしかないからいくしかないっていう施設みたいなものですから
同じような遊具をもった施設がどんどん増えていく今後、真っ先に淘汰されるのは確実です。
だって遊具を増やせばすむとか思ってるんですから、絶対に株は買いたくないですねｗ
■ゲームマスターに対する間違った改革
ゲームマスターの希望者は多い。しかし、企業が求める人材の応募がない。
ユーザーが必要だと思っているGM像と、メーカーの考えるGM像は違う。
ゲームマスターという職種には再定義が必要だ。
この中で特に興味深い部分は“ゲームマスターの業務分掌改革”だった。
実はガンホー社ではすでにゲームマスターという職位を廃止している。
従来のゲームマスターはどうなったかと言えば、イベント制作課とPCオペレーション課に別れたという。
ゲーム内イベントを企画立案する“プランナー”へ、システムのトラブルについてデータセンターまで触れる“ガーディアン”へ。
どちらもマーケティングやエンジニアなど、将来性を与えてモチベーションの向上を図っている。
一方、ゲームユーザーが望んでいた初心者のガイド役やハラスメントの相談は"キャスト"という職種が担当する。
これはガンホーの社員ではなく、外注しているカスタマサポートと一本化していく。
課金のみのサポートから、ゲームのサポートへと対応の幅を広げるという。
ゲームマスターという仕事にあこがれても、待遇や将来性に不安で踏み込めない、
そんな状況を改革して、優秀な人材を集めようとしている。
講演のニュースの中で【チート（不正）、RMT、GM不足、コストの増大】という4つの問題を掲げた上で
もっとも詳細にその解決方法が示されているのがこのGMの部分になっています。
この問題についての今後によって前述の顧客満足度に対する認識が的確に表現されるとおもいます
まずゲームマスターという職業がその業務内容が多岐にわたっているのを明確化し
その作業内容を分化させてスペシャリストに変えていくという手段は非常に正しいと思います。
問題はゲームマスターのどの作業がもっとも大事であるかということをどう認識しているかという事です。
この点に於いてまず上のGM像の差異について触れた部分が非常に危険な考えを示しています。
まずGMを3つの職に分化していることからガンホー社のGM像がある程度読み解けます
「ゲーム内のイベントを行う」＋「ゲームの技術的トラブルを解決する」＋「顧客と対応する」
この3つを行うのが今までガンホー社が考えていたGM像でしょう。
このうち3つ目の部分の説明にゲームユーザーが望んでいたという修飾があることから
ガンホー社のGM像はそれ以外の二つのうちどれか、或いは両方の能力を持つ職であると考えられます。
今までと同様レジャー施設で考えて見ましょう。懲りずにTDRで説明します。
この場合ゲーム内のイベントを行うというのはアトラクションやショーに当たります
トラブルを解決するのは裏方さんとか掃除する人とかと考えられるでしょう。
最後の顧客と対応する、これは各アトラクションでの従業員やショーのキャスト
或いはお店の店員、予約受付やインフォメーションセンターの窓口の人などです。
TDRはどこで評価されてるでしょうか？って言われれば全部としか言いようが無いのですが
どこで差異が出てるのですかってことになれば3番目です。
同じアトラクションやショーしかなくてもみんな何度も行きます
トラブルをしっかり解決してくれたりちり一つないレジャー施設だって他にもたくさんあります。
顧客への対応の仕方、これが圧倒的に他のレジャー施設と違うのです。
前にリンクを張ったところの文章を引用しますと
自分は客なのに、客扱いしないサービス業がいかに多いか。つまりその人は、お金を払って客になっても、「認めてもらえない」のだ。
ところが、東京ディズニーランドに来ると、もうスターになったような気分になる。
目が合うと、スタッフはみな笑顔で「こんにちは」と挨拶してくれる。
こちらが何かを尋ねたときには、そのキャストは作業の手を休めて答えてくれる。
さらに、ちょっと困って立ち往生してると、すかさずキャストが近づいて「どうしました？」と声をかけてくれる。
こうした行為は、すべて誰もが持っている「認められたい」という想いを刺激し、認められた快感が、東京ディズニーランドへの好感度へとつながっていく。
これがTDRのもつ圧倒的な強みです。
GMの業務が多岐にわたって難しいからGMの職を分化しそれぞれのスペシャリストとして対応する
ここまでは素晴らしい戦略です。その後は明確に間違っています。
ユーザーが必要と思っているGM像というのは、GM像の最適解です。
顧客が求めるものを提供できるというのは商売に於いてもっとも望まれることなんです。
その顧客のニーズを把握する為にリサーチにお金をかけるし、ニーズを実現する為に商品は開発されます。
この点に於いてガンホー社が求めるGM像が違うなどという言葉がもし堀氏の言葉であるとするならば
かりにも上場企業の経営陣の一人としては無謀に過ぎると思います。
もちろんユーザーのニーズを完全に実現するのはコストなどから難しいというのはあります。
ただ少なくとも会社のニーズとかを考えるとかいうのはありえないとおもいます。
普通はユーザーのニーズにできるだけ近づくように努力するって事になるもんですよ。
そこで会社のニーズなんて持ち出すのは・・・いやぁ株買いたく無いなぁ
ちなみに客が求める部分であっても外注するって言うのは別に間違って無いとは思います。
社内で対応するよりもよりよいサービスを提供できると判断してれば、ですけど。
例えば高いレベルのサービスを提供するには社内でそれを育成するよりも
社外のスペシャリストと契約した方がコストを削減することができるってことです。
ただこの内容を読む限りそういう形で外注にしてるようには見えない気がします。
ROを楽しんでるユーザーとしてガンホー社にはお世話になってるわけですから
私としてはガンホー社の為にアドバイスしてあげたいです。
コストとか優先するのは会社としては非常にいいことですけれど
独りよがりのニーズの履き違えは非常に危険ですよ
自分たちの都合のいいような部分だけを抜き出すのは失敗する会社の鉄則です。
やっぱりこういうのってメモ帳に書いて最後にコピペするほうがいいですよねぇ
あーむかつく・・・
【おことわり】
（ちょっと内容が変な方向に走ったので加えておきます。）
以下の内容は私が自身の体験に基づいて勝手に推測しているものです。
内容をもとに行った株式活動の一切に関してはその責任はおいません。
最終的な購買の判断を行った人にその責任は帰属します。
■堀氏の講演内容について
その１ではTDRを例に出しながらガンホー社の顧客満足度に対する考え方の間違いと
話の内容の繋がりがおかしい部分とガンホー社の株価の低下を指摘してみました。
特に前回指摘した「問題が解決していないのに先に進もうとしている」事ですが
肯定的に解釈すると「ゲームサービス事業の理想的な未来像」という提案の実現によって
これらの問題が解決された新しいゲームの形が見えるのだと言いたいのではないかととれます。
今回はそういうつもりで講演してるのだと思って考えて見ます。
まず講演で述べられている解決手段の展開ですが
現在の製品の問題点を洗い出す→問題点を修正する
というプロセスになります。このプロセス自体はごくごくありふれた方法です。
問題となってくるのは問題点の修正方法です。
この場合取られる手法は二つ、製品のマイナーチェンジと新製品の開発です
このうちガンホー社が取ろうとしているのは新製品の開発に当たります。
ここでいう新製品とは新しいゲームのことをさすのではなく、ゲーム管理会社のビジネスモデルのことになります。
つまりガンホー社は新しい運営スキーム：ビジネスモデルを確立することを目指しています。
この場合優先されるべきはビジネスモデルどれだけ洗練された形であるかという事です。
ここで既存商品に当てはまるように修正してしまうとそのビジネスモデルはそれだけ理想からずれます。
ですから理想的なモデルを作った後はその運営スキームに添った形で新しくネットゲームをつくり、運営するべきです。
この考え方自体は理にかなったもので（実現可能性を抜きにすれば）評価できると思います。
ガンホー社がこのように考えている場合、迷惑をこうむるのは現在のゲームユーザーです。
一般的に人は実際にお金を払って商品を購入するとき
継続して代金を支払い続ける商品の場合は、商品の継続的な改善を前提として購入しています
例えば英会話を勉強するときに
本やCDは持っていても内容が自動的に変わることなどありませんから
その本やCDにわかりにくところがあったとしても出版社にわかりにくいから書き直せとかいう人は
・・・・たまにいるか。まぁ普通はそんなことはしません。
しかしこれが英会話教室（N○VAとか）だとその場で改善することができます。
つまりこの部分は何度聞いてもわからないからゆっくり発音してくれなどと融通を利かせる
その説明だとわからないから別の説明にせよと改善を求める
そういうことが可能だし、みんなそれが可能であると認識した上で英会話教室に行きます。
もしそのような対応が出来ないとすればユーザーは訴えたり相談したりします。
これは英会話教室というサービスが融通が利くサービスだという社会的なコンセンサスがあることによります。
ではもし「自分のところは安いけどそのぶん融通は受けつけません」という英会話教室があったならばどうでしょうか
この場合ならばユーザー側もそれを知った上でサービスを購入しているから問題はおきません。
では「自分のところは安いのだから融通が出来ないぐらいわかるはずだ」というのはどうでしょうか
これは大体の場合認められません。多くの人の一般的な認識とは違うサービス内容を事前に告知して無いからです
安いのだからそんなこと言わなくてもわかってるだろう、っていうのはあまり通用しません。
ネットゲームの問題はどちら側の商品であるかについての社会的なコンセンサスが確立されていないことです。
個人的には社会的認知度が広まれば商品の性質を考えると英会話側になると思いますが
ガンホー社はユーザーへの発言内容はともかく行動としてはネットゲームを本・CD側と位置づけているとみなせます。
具体的に言えばネットゲームの料金はゲームを使用するライセンス料金であり
ネットゲームの管理運営費としては考えていないという事です。
逆にユーザー側のお金を払ってるんだから対応しろという考え方は管理運営費と考えているといえます。
この場合何故ガンホー社が本・CD側と位置づけてるとみなせるかというと、会社の発言・発表は関係ありません。
前述のようにガンホー社は新しいビジネスモデルの確立へ資産を投入する、或いはその方針をしめしています。
もし管理運営費と考えているのであれば、現在のゲームの管理に対してその資産を投入するのが自然です。
しかし資産の比重からして管理運営費として考えているといえるだけの責任を果たしていません。
よってユーザーになんと言い繕っていてもこのような講演の場でこんな内容を話しているのでは
実際のところはまったくもって管理運営費と考えていないと思われるといわれてもしょうがないと思います。
ただ、ネットゲームの料金のコンセンサスがない現状で会社として資産をそちらへ振り向ける事自体は別に悪い事だとは思いません。
そのような行動をしてるのにユーザーに対しては管理運営費と思っていると嘯くのであれば明らかに悪事ですけど。
悪事であろうとも言うのは勝手だし自由です、ただユーザー側は発言ではなくどこに資産が投入されているかなどをみながら
それが事実かどうかを見極める必要があると思います。これは別にどこの会社でも同じですけど。
どっかの会社は逮捕された社長が株主総会で株主配当をせずにそのお金でもっと成長する方が株主の為だといいました。
そこで社長の発言を鵜呑みにするか、会社の経営方針や実績とその言葉がずれていると判断するかは株主の責任です。
それと同じ事だと思います。
まとめますと講演の内容からは「新しいビジネスモデルを確立することに資源を投入する」
そして実際にその新しいビジネスモデルに向けた具体的な行動を発表しているといえます。
しかしそのビジネスモデルを確立したとしてもそれはROに当てはまるモデルにはなりません。
つまりROユーザーからすれば現在のガンホー社の方針は歓迎されるものでは無いと思います。
私は悪事だろうとなんだろうとROのコミュニティに対して満足していますのでライセンス料として1500円払うのは苦に感じません。
botとかの存在には辟易としますけどそれは自分が狩やレベルアップやアイテムへの欲求を捨てれば済むので
その辺を他のゲームやリアルなどの欲求に振り返れば別にいいです。ゲームとしての機能はあんまり重視していないのです。
私が効率情報を計測したりページで公開しているのはどちからというと
「弓手Wiki」という派生的なコミュニティに対しての欲求を満たす為です。
ですから同じ狩場で他の人が倍以上の効率を出せたとしてもそれは別にどうでもいいんですよねｗ
純粋な意味でより効率が上がってレベルが上がって、強くなってっていう欲求はありません。
だからガンホー社がこういう状態であろうともかまわないのですが
ただただガンホー社に対してよりよいサービスを求めている多くの人たちがいたたまれません。
ガンホー社はそれを要求するに足るだけの社会性や道徳を持ち合わせた会社じゃありませんよ。
それを少しでも見出してくれればいいなぁと思います。
当然ネットゲームというのがユーザーの顧客満足度にも左右される商品である以上
ニュースにもあるレジャー施設に言い換えれば、ゴミだらけ・ご飯はまずい・従業員の態度最悪
でも遊具はここにしかないからいくしかないっていう施設みたいなものですから
同じような遊具をもった施設がどんどん増えていく今後、真っ先に淘汰されるのは確実です。
だって遊具を増やせばすむとか思ってるんですから、絶対に株は買いたくないですねｗ
■ゲームマスターに対する間違った改革
ゲームマスターの希望者は多い。しかし、企業が求める人材の応募がない。
ユーザーが必要だと思っているGM像と、メーカーの考えるGM像は違う。
ゲームマスターという職種には再定義が必要だ。
この中で特に興味深い部分は“ゲームマスターの業務分掌改革”だった。
実はガンホー社ではすでにゲームマスターという職位を廃止している。
従来のゲームマスターはどうなったかと言えば、イベント制作課とPCオペレーション課に別れたという。
ゲーム内イベントを企画立案する“プランナー”へ、システムのトラブルについてデータセンターまで触れる“ガーディアン”へ。
どちらもマーケティングやエンジニアなど、将来性を与えてモチベーションの向上を図っている。
一方、ゲームユーザーが望んでいた初心者のガイド役やハラスメントの相談は"キャスト"という職種が担当する。
これはガンホーの社員ではなく、外注しているカスタマサポートと一本化していく。
課金のみのサポートから、ゲームのサポートへと対応の幅を広げるという。
ゲームマスターという仕事にあこがれても、待遇や将来性に不安で踏み込めない、
そんな状況を改革して、優秀な人材を集めようとしている。
講演のニュースの中で【チート（不正）、RMT、GM不足、コストの増大】という4つの問題を掲げた上で
もっとも詳細にその解決方法が示されているのがこのGMの部分になっています。
この問題についての今後によって前述の顧客満足度に対する認識が的確に表現されるとおもいます
まずゲームマスターという職業がその業務内容が多岐にわたっているのを明確化し
その作業内容を分化させてスペシャリストに変えていくという手段は非常に正しいと思います。
問題はゲームマスターのどの作業がもっとも大事であるかということをどう認識しているかという事です。
この点に於いてまず上のGM像の差異について触れた部分が非常に危険な考えを示しています。
まずGMを3つの職に分化していることからガンホー社のGM像がある程度読み解けます
「ゲーム内のイベントを行う」＋「ゲームの技術的トラブルを解決する」＋「顧客と対応する」
この3つを行うのが今までガンホー社が考えていたGM像でしょう。
このうち3つ目の部分の説明にゲームユーザーが望んでいたという修飾があることから
ガンホー社のGM像はそれ以外の二つのうちどれか、或いは両方の能力を持つ職であると考えられます。
今までと同様レジャー施設で考えて見ましょう。懲りずにTDRで説明します。
この場合ゲーム内のイベントを行うというのはアトラクションやショーに当たります
トラブルを解決するのは裏方さんとか掃除する人とかと考えられるでしょう。
最後の顧客と対応する、これは各アトラクションでの従業員やショーのキャスト
或いはお店の店員、予約受付やインフォメーションセンターの窓口の人などです。
TDRはどこで評価されてるでしょうか？って言われれば全部としか言いようが無いのですが
どこで差異が出てるのですかってことになれば3番目です。
同じアトラクションやショーしかなくてもみんな何度も行きます
トラブルをしっかり解決してくれたりちり一つないレジャー施設だって他にもたくさんあります。
顧客への対応の仕方、これが圧倒的に他のレジャー施設と違うのです。
前にリンクを張ったところの文章を引用しますと
自分は客なのに、客扱いしないサービス業がいかに多いか。つまりその人は、お金を払って客になっても、「認めてもらえない」のだ。
ところが、東京ディズニーランドに来ると、もうスターになったような気分になる。
目が合うと、スタッフはみな笑顔で「こんにちは」と挨拶してくれる。
こちらが何かを尋ねたときには、そのキャストは作業の手を休めて答えてくれる。
さらに、ちょっと困って立ち往生してると、すかさずキャストが近づいて「どうしました？」と声をかけてくれる。
こうした行為は、すべて誰もが持っている「認められたい」という想いを刺激し、認められた快感が、東京ディズニーランドへの好感度へとつながっていく。
これがTDRのもつ圧倒的な強みです。
GMの業務が多岐にわたって難しいからGMの職を分化しそれぞれのスペシャリストとして対応する
ここまでは素晴らしい戦略です。その後は明確に間違っています。
ユーザーが必要と思っているGM像というのは、GM像の最適解です。
顧客が求めるものを提供できるというのは商売に於いてもっとも望まれることなんです。
その顧客のニーズを把握する為にリサーチにお金をかけるし、ニーズを実現する為に商品は開発されます。
この点に於いてガンホー社が求めるGM像が違うなどという言葉がもし堀氏の言葉であるとするならば
かりにも上場企業の経営陣の一人としては無謀に過ぎると思います。
もちろんユーザーのニーズを完全に実現するのはコストなどから難しいというのはあります。
ただ少なくとも会社のニーズとかを考えるとかいうのはありえないとおもいます。
普通はユーザーのニーズにできるだけ近づくように努力するって事になるもんですよ。
そこで会社のニーズなんて持ち出すのは・・・いやぁ株買いたく無いなぁ
ちなみに客が求める部分であっても外注するって言うのは別に間違って無いとは思います。
社内で対応するよりもよりよいサービスを提供できると判断してれば、ですけど。
例えば高いレベルのサービスを提供するには社内でそれを育成するよりも
社外のスペシャリストと契約した方がコストを削減することができるってことです。
ただこの内容を読む限りそういう形で外注にしてるようには見えない気がします。
ROを楽しんでるユーザーとしてガンホー社にはお世話になってるわけですから
私としてはガンホー社の為にアドバイスしてあげたいです。
コストとか優先するのは会社としては非常にいいことですけれど
独りよがりのニーズの履き違えは非常に危険ですよ
自分たちの都合のいいような部分だけを抜き出すのは失敗する会社の鉄則です。
【おことわり】
（ちょっと内容が変な方向に走ったので加えておきます。）
以下の内容は私が自身の体験に基づいて勝手に推測しているものです。
内容をもとに行った株式活動の一切に関してはその責任はおいません。
最終的な購買の判断を行った人にその責任は帰属します。
【以下本文】
http://www.rbbtoday.com/news/20060215/28932.html
上記記事、読んでてROが何故こんなにもダメなのかがよくわかる。
今は眠いんで詳しくは改めて
<追記>
内容に関して自分の実体験に基づいてちょっとしゃべってみたいと思います。
まず引用しますと
堀氏はこうした問題点を「オンラインゲームの未完成な部分を突いて発生している」と指摘。
マーケティング分野では基本となる知識『マズローの欲求段階説』を引き合いに出して、
オンラインゲームはユーザーのニーズに正しく応えてきたか、と問いかける。
ユーザーが何を望んでいるか。という研究は、レジャー、リゾートビジネスのマーケティングプロセスに似ている。
売りっぱなしのパッケージソフトと違い、オンラインゲームはリピーターの確保が重要だ。
それはレジャー施設がもっとも注力する部分である。
日本に住む人なら知っているでしょう、日本のレジャー施設にて他を圧倒した収益を誇るのがTDR:東京ディズニーリゾートです
00年や05年にあったデータによりますと05年でも87.5、00年にいたっては97.5%ものリピート率です。
詳しくは専門に述べられたサイトなどもありますのでそちらでも見てください
下のほうにリンクでも書いておきます、個人的にはニャー速が面白いかな。
昔仕事であそこのスポンサーラウンジの人と2ヶ月ほど連絡を取り合っていた事があるのですが
特に選抜されてるであろう彼女らは明らかに社員教育のレベルが違うんですね。
仕事を考えるときに顧客満足度を最優先して思考を行うように訓練付けられています、あれは教育しないと身につきません。
一度スポンサーが持っているアトラクションが事故で使えなくなった事がありましたが
この時ラウンジを訪れた全ての客に対してワンデイパスポートを渡していました、日付制限も何も無いものをです。
何らかのバックアップはするにしても他の施設がこんな赤字確定となることまでするでしょうか。
しかしながらこの日は復旧する事がなかったので顧客がもう一度このアトラクションに乗るには再訪問するしかない
なら無料で再訪問できるようにワンデイパスポートを渡す、非常に理にかなった思考です。
この徹底的な顧客満足度第一主義からリピート率があがっているのではないかとおもいます。
私の経験からすると前述のRBBの文章には足りないところがあります。
リピーターを確保するためには「ニーズに正しく応える」事ではなく、「ニーズをそのまま叶える」ことだと思います。
たとえロイヤリティがどれだけ高かろうとも顧客満足度が高ければお客は切れません。
そこに於いてガンホーの人たちはニーズを正しく把握した上で「コスト上できる範囲で」応えようとしています。
ニーズとは顧客本位のものです、この選別に顧客側からの視点以外のものを持ち込むとそれはもう顧客のニーズではありません。
私もいくばくかの起業家と知り合いベンチャーを見てきましたが多くは顧客満足度の充足を掲げながらも果たせなかった。
これは成功例を知りながらもそのまま活用せずに自分たちなりに昇華させようとする
その過程に置いて「いいとこどり」「より効率的に」などという題目で企業側の論理を持ち込みます
だいたいこれで失敗します、大失敗を犯します。この辺についても追記の追記で具体例を話してみたいと思います。
■参考ページ
ニャー速
根元直伝本棚（多分著作物の抜き取り）
夢の国ディズニーリゾート（わかりやすい考察ページ）
内容に話を戻しますと、具体的にはどのあたりでガンホーの意見がおかしくなっているかというと
前述の直後です、難しい単語や意味のわからない表現でぼやかしがあってわかりにくいのですが
再度一部を抜き出しますと
ユーザーが何を望んでいるか。という研究は、レジャー、リゾートビジネスのマーケティングプロセスに似ている。
売りっぱなしのパッケージソフトと違い、オンラインゲームはリピーターの確保が重要だ。
それはレジャー施設がもっとも注力する部分である。
こうした問題を解決しつつ、ゲームサービス事業の理想的な未来像を堀氏は提案する。
それは、“より自由なサービス環境”、“セキュリティの確保”、“サービスチャネルの創造・統合・分業化”、“ソフトウェアプラットフォームの発現”だ。
（中略）
これらの要素を追求するためには、ゲームの仕組みを根底から変える必要がある
明らかにおかしい。簡単に言えば前後の内容が全く繋がっていません。
ここで問題とすべきは「この問題を解決しつつ」のところであってそこが解決しない限り先に進んではならないでしょう。
にも関わらず問題提起をしておきながら具体的な解決策を示そうともせずに大構想をぶちあげて理解を難しくさせ
ただなんとなくただのゲーム会社では終わらせないぞというパフォーマンスを見せています。
私はここでエンロン事件を思い出さずにはいられません。
かの事件に於いてエンロン社はもともと天然ガスのパイプ敷設を行う会社でした。
それがエネルギーのデリバティブ取引を持ち込むことで豹変させて株価を上昇させ
その株価によって見せかけの栄光を作り出していました。
（詳しくは最近ライブドアのことでまた言及されてる事が多いのでエンロン事件などでぐぐってみてください）
逆にエンロンを思うと一つ理由が出てきます、ガンホー社は上場企業であるということです。
つまりこの発表はゲーマー向けでなく、あまりゲームの理解に乏しい株式関連者向けのパフォーマンスであるという事。
グロース（成長）企業として将来に対して大風呂敷を広げる手法と思えばよくあることであり納得がいきます。
（グロース企業とは将来に見込みがあるとして現在の会社価値よりも数倍から数百倍の価値で株価が評価されてる会社だと思ってください）
同社の株をちょっと見てみたんですが、05/09/05を頂点に下がり続け昨日時点で4分の1あたりまで下落しています。
社会人のかたとかならご存知だと思いますが、昨年後半はバブルの声が出るほど日経平均はあげていました。
正確な数値ではないのですが05/09/05時点では日経平均が12000中頃だったと思います
んで今はボックスにはいってるにしろ15000後半です
どこかのある1社が半年で30%あげるなんてのは珍しくもなんとも無いんですが
市場の平均値が半年で25%近くあがってるのは非常に珍しく、数年に一度の上昇相場だったと思います。
こんなときはよっぽどの理由が無い限り（企業再生中とか）どの株価もつられてあがります。
株が上がる→含み益が増える→利益を再投資する→株があがるって循環です。
にもかかわらずこんだけ反応が無いのはつまりは「よっぽどの理由」にはまる何かがあるのでしょう
私は基本的にグロース株はDT以外で触らない＝テクニカルしか見ないのでどんな理由かはわからないのですけれどね
株の数字からすれば本業（ネットゲーム）で上げる利益の何十倍もの利益をこっちで生み出したはずです。
この辺もエンロンと似てますね
なので経営陣の目はゲームではなくそっちにいってるのではないかと推察されます。
っていうかその状況に於いてより利益を生み出す株のほうを考えないのはそれはそれで経営陣失格ですし。
そう考えるとこの発表内容も納得がいきます。
株式市場からすれば新しい角度から現在の商売を見直し、他社がやっていないようなアプローチを仕掛けるというのは非常に魅力的です。
実効性があるかどうかはROをちょっとでもやればそんなことガンホーに出来るわけが無いのは自明ですが
それを理解しているのは株式市場に参加してる人の中でもほんの少数でしょう。
今のところ同社の株価は市場全体の流れを受けて軟調に推移したままですが
このまま同じような発表を続けてると評価されて株価が回復する可能性も充分あると思います
だからといって私はそんな可能性にかけて投資しようとは絶対に思えませんが（笑）
<追記の追記>
ちょっと疲れたのでまた書きます。
内容はカスタマーサポートとはどうあるべきかについて
私はとあるカスタマーサポートで高く評価されていた会社にはいり
自分が働いている間にその会社の内部方針の変遷と同時に評価の凋落が落ちた経験です。
あまりいい内容ではないのであまり社名を上げるような具体的な言及は出来ないのでご了承ください。
（ちょっと内容が変な方向に走ったので加えておきます。）
以下の内容は私が自身の体験に基づいて勝手に推測しているものです。
内容をもとに行った株式活動の一切に関してはその責任はおいません。
最終的な購買の判断を行った人にその責任は帰属します。
【以下本文】
http://www.rbbtoday.com/news/20060215/28932.html
上記記事、読んでてROが何故こんなにもダメなのかがよくわかる。
今は眠いんで詳しくは改めて
<追記>
内容に関して自分の実体験に基づいてちょっとしゃべってみたいと思います。
まず引用しますと
堀氏はこうした問題点を「オンラインゲームの未完成な部分を突いて発生している」と指摘。
マーケティング分野では基本となる知識『マズローの欲求段階説』を引き合いに出して、
オンラインゲームはユーザーのニーズに正しく応えてきたか、と問いかける。
ユーザーが何を望んでいるか。という研究は、レジャー、リゾートビジネスのマーケティングプロセスに似ている。
売りっぱなしのパッケージソフトと違い、オンラインゲームはリピーターの確保が重要だ。
それはレジャー施設がもっとも注力する部分である。
日本に住む人なら知っているでしょう、日本のレジャー施設にて他を圧倒した収益を誇るのがTDR:東京ディズニーリゾートです
00年や05年にあったデータによりますと05年でも87.5、00年にいたっては97.5%ものリピート率です。
詳しくは専門に述べられたサイトなどもありますのでそちらでも見てください
下のほうにリンクでも書いておきます、個人的にはニャー速が面白いかな。
昔仕事であそこのスポンサーラウンジの人と2ヶ月ほど連絡を取り合っていた事があるのですが
特に選抜されてるであろう彼女らは明らかに社員教育のレベルが違うんですね。
仕事を考えるときに顧客満足度を最優先して思考を行うように訓練付けられています、あれは教育しないと身につきません。
一度スポンサーが持っているアトラクションが事故で使えなくなった事がありましたが
この時ラウンジを訪れた全ての客に対してワンデイパスポートを渡していました、日付制限も何も無いものをです。
何らかのバックアップはするにしても他の施設がこんな赤字確定となることまでするでしょうか。
しかしながらこの日は復旧する事がなかったので顧客がもう一度このアトラクションに乗るには再訪問するしかない
なら無料で再訪問できるようにワンデイパスポートを渡す、非常に理にかなった思考です。
この徹底的な顧客満足度第一主義からリピート率があがっているのではないかとおもいます。
私の経験からすると前述のRBBの文章には足りないところがあります。
リピーターを確保するためには「ニーズに正しく応える」事ではなく、「ニーズをそのまま叶える」ことだと思います。
たとえロイヤリティがどれだけ高かろうとも顧客満足度が高ければお客は切れません。
そこに於いてガンホーの人たちはニーズを正しく把握した上で「コスト上できる範囲で」応えようとしています。
ニーズとは顧客本位のものです、この選別に顧客側からの視点以外のものを持ち込むとそれはもう顧客のニーズではありません。
私もいくばくかの起業家と知り合いベンチャーを見てきましたが多くは顧客満足度の充足を掲げながらも果たせなかった。
これは成功例を知りながらもそのまま活用せずに自分たちなりに昇華させようとする
その過程に置いて「いいとこどり」「より効率的に」などという題目で企業側の論理を持ち込みます
だいたいこれで失敗します、大失敗を犯します。この辺についても追記の追記で具体例を話してみたいと思います。
■参考ページ
ニャー速
根元直伝本棚（多分著作物の抜き取り）
夢の国ディズニーリゾート（わかりやすい考察ページ）
内容に話を戻しますと、具体的にはどのあたりでガンホーの意見がおかしくなっているかというと
前述の直後です、難しい単語や意味のわからない表現でぼやかしがあってわかりにくいのですが
再度一部を抜き出しますと
ユーザーが何を望んでいるか。という研究は、レジャー、リゾートビジネスのマーケティングプロセスに似ている。
売りっぱなしのパッケージソフトと違い、オンラインゲームはリピーターの確保が重要だ。
それはレジャー施設がもっとも注力する部分である。
こうした問題を解決しつつ、ゲームサービス事業の理想的な未来像を堀氏は提案する。
それは、“より自由なサービス環境”、“セキュリティの確保”、“サービスチャネルの創造・統合・分業化”、“ソフトウェアプラットフォームの発現”だ。
（中略）
これらの要素を追求するためには、ゲームの仕組みを根底から変える必要がある
明らかにおかしい。簡単に言えば前後の内容が全く繋がっていません。
ここで問題とすべきは「この問題を解決しつつ」のところであってそこが解決しない限り先に進んではならないでしょう。
にも関わらず問題提起をしておきながら具体的な解決策を示そうともせずに大構想をぶちあげて理解を難しくさせ
ただなんとなくただのゲーム会社では終わらせないぞというパフォーマンスを見せています。
私はここでエンロン事件を思い出さずにはいられません。
かの事件に於いてエンロン社はもともと天然ガスのパイプ敷設を行う会社でした。
それがエネルギーのデリバティブ取引を持ち込むことで豹変させて株価を上昇させ
その株価によって見せかけの栄光を作り出していました。
（詳しくは最近ライブドアのことでまた言及されてる事が多いのでエンロン事件などでぐぐってみてください）
逆にエンロンを思うと一つ理由が出てきます、ガンホー社は上場企業であるということです。
つまりこの発表はゲーマー向けでなく、あまりゲームの理解に乏しい株式関連者向けのパフォーマンスであるという事。
グロース（成長）企業として将来に対して大風呂敷を広げる手法と思えばよくあることであり納得がいきます。
（グロース企業とは将来に見込みがあるとして現在の会社価値よりも数倍から数百倍の価値で株価が評価されてる会社だと思ってください）
同社の株をちょっと見てみたんですが、05/09/05を頂点に下がり続け昨日時点で4分の1あたりまで下落しています。
社会人のかたとかならご存知だと思いますが、昨年後半はバブルの声が出るほど日経平均はあげていました。
正確な数値ではないのですが05/09/05時点では日経平均が12000中頃だったと思います
んで今はボックスにはいってるにしろ15000後半です
どこかのある1社が半年で30%あげるなんてのは珍しくもなんとも無いんですが
市場の平均値が半年で25%近くあがってるのは非常に珍しく、数年に一度の上昇相場だったと思います。
こんなときはよっぽどの理由が無い限り（企業再生中とか）どの株価もつられてあがります。
株が上がる→含み益が増える→利益を再投資する→株があがるって循環です。
にもかかわらずこんだけ反応が無いのはつまりは「よっぽどの理由」にはまる何かがあるのでしょう
私は基本的にグロース株はDT以外で触らない＝テクニカルしか見ないのでどんな理由かはわからないのですけれどね
株の数字からすれば本業（ネットゲーム）で上げる利益の何十倍もの利益をこっちで生み出したはずです。
この辺もエンロンと似てますね
なので経営陣の目はゲームではなくそっちにいってるのではないかと推察されます。
っていうかその状況に於いてより利益を生み出す株のほうを考えないのはそれはそれで経営陣失格ですし。
そう考えるとこの発表内容も納得がいきます。
株式市場からすれば新しい角度から現在の商売を見直し、他社がやっていないようなアプローチを仕掛けるというのは非常に魅力的です。
実効性があるかどうかはROをちょっとでもやればそんなことガンホーに出来るわけが無いのは自明ですが
それを理解しているのは株式市場に参加してる人の中でもほんの少数でしょう。
今のところ同社の株価は市場全体の流れを受けて軟調に推移したままですが
このまま同じような発表を続けてると評価されて株価が回復する可能性も充分あると思います
だからといって私はそんな可能性にかけて投資しようとは絶対に思えませんが（笑）
<追記の追記>
ちょっと疲れたのでまた書きます。
内容はカスタマーサポートとはどうあるべきかについて
私はとあるカスタマーサポートで高く評価されていた会社にはいり
自分が働いている間にその会社の内部方針の変遷と同時に評価の凋落が落ちた経験です。
あまりいい内容ではないのであまり社名を上げるような具体的な言及は出来ないのでご了承ください。
一昨日あたりからTOPページが変更されてます
TOPの一番上に下記のような表示
最近とあるブログからデータ改竄を受けています
最近は警告を出し、来週中にプロパイダへ通報します。それまでは荒らされるかも知れませんが我慢してください。
次回経過報告は次回プロパイダからの返答時です。
「最近」と「次回」が重なったり、我慢っていう単語をつかってる文章なんで
直感的に今まで編集してる他の編集さんが書いてない文章に思えます。
ミドルティーンあたりのちょっと社会性がまだ整って無い人の文章に近いですね
リンクを外したり、ちょっと内容消してみたりするとすぐに戻ってるので
この戻りの速さからしても違う気がするんですよね
まぁそういうのは別としても、パソコンに向かってるときは1時間おきぐらいにはWiki巡回してますし
それで何らかの改竄なんて一度もわからなかったんですよねえ
表に見えない改竄ってのがあるかどうかも私は知識無いのでよくわからないのですが
これについて何かわかるかたいらっしゃいません？
TOPの一番上に下記のような表示
最近とあるブログからデータ改竄を受けています
最近は警告を出し、来週中にプロパイダへ通報します。それまでは荒らされるかも知れませんが我慢してください。
次回経過報告は次回プロパイダからの返答時です。
「最近」と「次回」が重なったり、我慢っていう単語をつかってる文章なんで
直感的に今まで編集してる他の編集さんが書いてない文章に思えます。
ミドルティーンあたりのちょっと社会性がまだ整って無い人の文章に近いですね
リンクを外したり、ちょっと内容消してみたりするとすぐに戻ってるので
この戻りの速さからしても違う気がするんですよね
まぁそういうのは別としても、パソコンに向かってるときは1時間おきぐらいにはWiki巡回してますし
それで何らかの改竄なんて一度もわからなかったんですよねえ
表に見えない改竄ってのがあるかどうかも私は知識無いのでよくわからないのですが
これについて何かわかるかたいらっしゃいません？
狩場名：西ココモ
PT構成：ペア（非公平支援）
ジョブ：Hunter
BaseLv/JobLv：79/50→80/50
Flee/Dex/Int/Luk：217/60/46/55(+30)(集中・支援込み）
時間帯/滞在時間：3:00～3:30
弓矢：DA角弓/風矢(2000原石1）罠120
装備：ウサギHB、アクアタイツ、トンボフード、ガラスの靴、ブローチ*2
回復手段：ヒールとアイス
Starting→FinshedBaseExp：1,873,125→2,384,542→2,824,804→109,600
Starting→FinshedJobExp：*****
獲得Exp：511,417→440,262→490,956
獲得JobExp：*****
平均時給：961k/h
ドロップ：涙がたくさん落ちてきます。
友人がついてきてくれるとのことだったのでお願いしてみる
結果としては1M近い効率が出た事になります。
ただ二回目と三回目は相手が殴りプリだったので休憩があり
30分狩り続けたのが最初の30分だけだと思うと
普通の支援さんとならコンスタントに1M出る気がします。
*StartingBaseExpはキャラクターセレクト画面より
*StartingJobExpは基本情報の％を元に。
----------------------------------------------------
それにしても鷹は弓師よりも支援の有無で効率が変わってきます
でもプリ側からすれば決していい効率じゃないだろうから
結局は知り合いとかじゃないと相方を見つけるのは難しいのかもしれません
効率とかを気にしないで楽しめる相方がみつかれば鷹は楽しいのですけどね
ふらっと時計前にはいったら引退する方がいろいろ撒いてました
時間も遅かったのでいたのは5人ほど、あんまり拾うのも好きじゃないので見守ってました
今思うと記念に1つぐらい何かもらっておけばよかったかなと思うのですが
ここを見てるとは思いませんが今までお疲れ様でした、ゲームクリアおめでとうございます。
今まで何人かそういう人を見送ってきましたけど、こういうところがネトゲって難しいと思います。
ただのゲームであるだけでなく、コミュニケーションツールなわけですから。
私の友人の中にもゲーム外で連絡しないって人も何人かいて、その場合は同時に彼らと連絡取れなくなることですからね
そういう人を置いていくのは変だとか、そうやって分かれるなら本当の友人じゃないとかいう人もいますけど
例えば中学を卒業して別の高校いったとたん会わなくなる友人も多いわけで
でもそれだってたまにばったり会っても友人だと思っているわけで
別にそうやって機会がなければ会わなくなるってのも普通の事だと思うんですよね
ただ学校とは違って自分で卒業するタイミングを決められるのが難しいところ
まぁリアルの友人とかと月１で遊んで飲むだけでも1万ぐらいは飛んでいきますから
それを思うと月に1500円ぐらいでコミュニケーションできるってのは安いものですし
私個人はただの有料チャットとしてでも続ける気がしますけどねｗ
時間も遅かったのでいたのは5人ほど、あんまり拾うのも好きじゃないので見守ってました
今思うと記念に1つぐらい何かもらっておけばよかったかなと思うのですが
ここを見てるとは思いませんが今までお疲れ様でした、ゲームクリアおめでとうございます。
今まで何人かそういう人を見送ってきましたけど、こういうところがネトゲって難しいと思います。
ただのゲームであるだけでなく、コミュニケーションツールなわけですから。
私の友人の中にもゲーム外で連絡しないって人も何人かいて、その場合は同時に彼らと連絡取れなくなることですからね
そういう人を置いていくのは変だとか、そうやって分かれるなら本当の友人じゃないとかいう人もいますけど
例えば中学を卒業して別の高校いったとたん会わなくなる友人も多いわけで
でもそれだってたまにばったり会っても友人だと思っているわけで
別にそうやって機会がなければ会わなくなるってのも普通の事だと思うんですよね
ただ学校とは違って自分で卒業するタイミングを決められるのが難しいところ
まぁリアルの友人とかと月１で遊んで飲むだけでも1万ぐらいは飛んでいきますから
それを思うと月に1500円ぐらいでコミュニケーションできるってのは安いものですし
私個人はただの有料チャットとしてでも続ける気がしますけどねｗ
多少なりともリアルやゲーム内で知ってる人はしってると思いますが
スポーツ観戦バカです私、まぁ先日のNFLの見ればわかるとおもいますが
今回の冬季五輪もいうに及ばず、仕事を片付け、完全に夜型にして準備完了。
ちなみに日本人ですから日本は応援はしますけどあまりどっちでもいいほう
また客観性が無いのは嫌いなので採点競技は個人的にスポーツとどうでもいいっていうか。。。
HPとかはビッグエア見るのが楽しいですけどフィギュアスケートとかはどうでもいいです。
スポーツに芸術性はあるし、あっていいとおもいますけど、芸術がスポーツになることは無いと思います
例えばイチローのホームへの返球とか芸術といえますけどでもあくまでスポーツが昇華しての芸術だと思います。
美しい技を芸術的に見せる事からスポーツになるのはどうもよくわからないんですよね
多分フィギュアスケートとかも肉体的に相当大変でスポーツなのであるのはそうなのでしょうけどでもなんとなくやりきれない
音楽に合わせて踊るとかそういうのが無駄な部分って思ってしまうんですよね、多分間違いなく少数派の意見でしょうけど。。
やっぱり冬の五輪といえばアイスホッケー、バイアスロン、そしてエアリアル
・・・なんで日本じゃどれもほとんど中継が無いんですかーーーー
だから冬の五輪はちょっと嫌いです。
そのバイアスロンですがビョルンダーレンの連続での完全制覇はできなかったようですね
昨シーズンからだったか体調を崩していたようなニュースを見た覚えがあるので
それでも２位であることで充分素晴らしいのかと思います。
採点競技は嫌いではありますが、エアリアルはちょっと別です。
まぁ実際のところはあれも採点に？？？ってなるところがあるんですけれど、それ以上にエアの爽快さが上回ります。
前回大会の逆転勝利を決めたアレシュ・バレンタのバック・フル-ダブルフル-ダブルフル
正直見た瞬間は何回廻ってるかさっぱりわからないぐらい廻りまくってましたけどね
ただ無理矢理にでも立った瞬間にあぁメチャクチャなことしやがったと鳥肌ものでした。
ちなみに技の名前とか点数はこちらで確認できます。
上にある技は日本語で言えば「伸身後方３回転５回ひねり」となります。
スポーツ観戦バカです私、まぁ先日のNFLの見ればわかるとおもいますが
今回の冬季五輪もいうに及ばず、仕事を片付け、完全に夜型にして準備完了。
ちなみに日本人ですから日本は応援はしますけどあまりどっちでもいいほう
また客観性が無いのは嫌いなので採点競技は個人的にスポーツとどうでもいいっていうか。。。
HPとかはビッグエア見るのが楽しいですけどフィギュアスケートとかはどうでもいいです。
スポーツに芸術性はあるし、あっていいとおもいますけど、芸術がスポーツになることは無いと思います
例えばイチローのホームへの返球とか芸術といえますけどでもあくまでスポーツが昇華しての芸術だと思います。
美しい技を芸術的に見せる事からスポーツになるのはどうもよくわからないんですよね
多分フィギュアスケートとかも肉体的に相当大変でスポーツなのであるのはそうなのでしょうけどでもなんとなくやりきれない
音楽に合わせて踊るとかそういうのが無駄な部分って思ってしまうんですよね、多分間違いなく少数派の意見でしょうけど。。
やっぱり冬の五輪といえばアイスホッケー、バイアスロン、そしてエアリアル
・・・なんで日本じゃどれもほとんど中継が無いんですかーーーー
だから冬の五輪はちょっと嫌いです。
そのバイアスロンですがビョルンダーレンの連続での完全制覇はできなかったようですね
昨シーズンからだったか体調を崩していたようなニュースを見た覚えがあるので
それでも２位であることで充分素晴らしいのかと思います。
採点競技は嫌いではありますが、エアリアルはちょっと別です。
まぁ実際のところはあれも採点に？？？ってなるところがあるんですけれど、それ以上にエアの爽快さが上回ります。
前回大会の逆転勝利を決めたアレシュ・バレンタのバック・フル-ダブルフル-ダブルフル
正直見た瞬間は何回廻ってるかさっぱりわからないぐらい廻りまくってましたけどね
ただ無理矢理にでも立った瞬間にあぁメチャクチャなことしやがったと鳥肌ものでした。
ちなみに技の名前とか点数はこちらで確認できます。
上にある技は日本語で言えば「伸身後方３回転５回ひねり」となります。
狩場名：西ココモ
PT構成：ソロ）
ジョブ：Hunter
BaseLv/JobLv：79/50
Flee/Dex/Int/Luk：202/50/36/55(集中・支援込み、グロ含まず）
時間帯/滞在時間：3:00～3:30
弓矢：DA角弓/風矢(2000原石1）罠120
装備：ウサギHB、アクアタイツ、トンボフード、ガラスの靴、テレクリ、ブローチ
回復手段：ヒールとアイス
Starting→FinshedBaseExp：107,316→424,345
Starting→FinshedJobExp：*****
獲得Exp：317,029
獲得JobExp：*****
平均時給：634k/h
ドロップ：涙がたくさん落ちてきます。
アクアタイツはあるのだがそれでも通常攻撃で800前後使うので全アンクル
風矢は1500本強使用、どう考えても赤字ですね。
罠が尽きたのでHSP1本使い切る1分前ぐらいに帰還。
ヒルクリがあればガチでもいいのですが、タイミングが悪くてまだ返してもらってません。
返って来ればまたガチの内容で計測してみたいと思います。
それを差し引いても効率は良く出てますね、やっぱり人気狩場であるだけのことはあります
よくよく考えたらここの必要Hitは低いのでハンタボウでいけることに書いてて気づいた
計測しなおしだなぁ・・・・Hitの低さも鷹系でもいい狩場になる一因なのか
とりあえずハンタボウに持ち替えて鉄矢と風矢で計測してきます
*StartingBaseExpはキャラクターセレクト画面より
*StartingJobExpは基本情報の％を元に。
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狩場名：西ココモ
PT構成：ソロ）
ジョブ：Hunter
BaseLv/JobLv：79/50
Flee/Dex/Int/Luk：202/50/36/55(集中・支援込み、グロ含まず）
時間帯/滞在時間：6:00～6:30
弓矢：ハンタボウ/風矢(2000原石1）罠120
装備：ウサギHB、アクアタイツ、トンボフード、ガラスの靴、テレクリ、ブローチ
回復手段：アイス(15個使用）
Starting→FinshedBaseExp：424,345→808,160
Starting→FinshedJobExp：*****
獲得Exp：383,815
獲得JobExp：*****
平均時給：767k/h
ドロップ：涙がたくさん落ちてきます。
同様に全アンクル、風矢1600本ほど使用、やっぱり赤字。
ハンタボウもって風矢でいってみたんですが効率相当上がっちゃいました。
最後にHSP切れたらMHだったのでブラスト使用それで8匹ぐらいはやってたので30kぐらい多いか。
とりあえず鉄矢でやっても効率↑そうならこっちに通うことになりそう。
*StartingBaseExpはキャラクターセレクト画面より
*StartingJobExpは基本情報の％を元に。
----------------------------------------------------
狩場名：西ココモ
PT構成：ソロ）
ジョブ：Hunter
BaseLv/JobLv：79/50
Flee/Dex/Int/Luk：202/50/36/55(集中・支援込み、グロ含まず）
時間帯/滞在時間：6:00～6:30
弓矢：ハンタボウ/鉄矢(2000筒2）罠200
装備：ウサギHB、アクアタイツ、トンボフード、ガラスの靴、テレクリ、ブローチ
回復手段：アイス(15個使用）
Starting→FinshedBaseExp：808,160→1,141,435
Starting→FinshedJobExp：*****
獲得Exp：333,375
獲得JobExp：*****
平均時給：666k/h
ドロップ：涙がたくさん落ちてきます。
同様に全アンクル、鉄矢2000本ほど使用。
鉄矢でも充分な効率が出てました。
まぁ今回は左下の島に居座っていたので索敵が少なく効率よかったのですが
金銭的な望みが全く無いところなのでずっといたくはありませんけど
オットーｃがちょっとほしいので出るまでは通ってみようかと思います。
*StartingBaseExpはキャラクターセレクト画面より
*StartingJobExpは基本情報の％を元に。
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ってのが私の個人的な感想です、いや今意見・要望のPcommentに出てるやつですけど。
あんだけ色々意見が出てるけど結局誰か編集するの？
誰か編集しないならあんなこと言い合う意味もないですよね。
ちなみに私は装備の欄、特にデータ部分に関しては何もする気がありません。
なぜなら育成に関わることとかとか特化武器の買う順番とかはともかく
どんな装備があるとか性能とかそういうデータに関してはもっと見識に優れた人ばかりですし
私はその辺に関してはあまり知識がないので書こうとは思わないんですよね。
なので今回の名称統一とか自分には関係ないんで、あそこに参戦する気もないんですが
ただなんか編集方針とかにも話が逸れてるみたいなんでその辺に関して自分なりの意見を書いておきます。
まず管理者さんの意見ですけど
「ここは議論の場ではありません。編集論議はスレでお願いします。 」
ってなっています。
私なりの解釈だと内容についての意見をいう→議論、編集をする時点での不都合→意見・要望だと思っています
あそこでするべきなのは、反対意見がなければ24時間後に統一しますとかいうことでしょう
意見だけしか無い発言が書かれてるから議論になってしまうと思います。
今回の件でいえば「名称が場所によって異なり、統一されていない」ことが問題であるかと
これに対しては「わかりさえすればどうでもいい、統一するべきだという意見には賛成しますが、その手間を払ってまで編集する必要性は見出せません。」それが私の意見です。
正直編集箇所は相当数に上ると思いますしこれを編集するのは非常に手間がかかると思います。
そう考えるとまず私が編集しますがって責任を持った上で意見を出して欲しいかと。
私は議論していて、これに決まりましたので編集してください、とかバカなこと言い出すんじゃないかってのを一番危惧しています。
育成のなんとかってコンテンツの時だって俺はそれが問題だとおもっていたわけで。
編集できるのに自分でやりもしないで誰かにやれとか言うのって何様ですかって感じですよ
別に議論するのはどうでもいいんですけど、決めるのは口を出す人・編集するのは編集者の仕事とか
そんなバカなことにだけはなって欲しくないですし、そうなれば私は編集しません。
意見を出す人はすべからく自分でその編集をする覚悟が欲しいです。
編集に特別な知識や能力を必要とするのならともかく、Blog書くのと編集するのと難しさで言えばほとんど差がないですから。
編集合戦になる可能性が高いとかいってますけど、なんでそうなると思うのか理解に苦しみます。
狩場情報や育成ページを再作成したときも事前に意見・要望スレには書いてません。
作成した上で、何かあれば変更して下さいとやっているだけです。
そして別にそれで編集合戦になった覚えがありません。だから編集合戦になる理由がわかりません。
どういう思考の推移があってそう思うのかはわかりませんし、思考は人の自由ですけど
その推移を書くことも無く断定形とか上から見たような書き方するのは子供っぽいなぁと可哀想に思います。
自分にもそんな書き方してる頃もあったし、まだまだ抜けてないところもありますから
ただただあぁいうの見ると幼稚だなぁと気恥ずかしくなってしまいます。
まぁそもそもわざわざ書く必要がない文章だよね、すればいいんじゃない？そう思うなら君が編集したまえ
編集する前に言い合ってもあんまり編集にいい影響あるとは思わないんですよね
万が一編集合戦になったとしても上記のような編集者に押し付ける状況になるよりは個人的にはましです。
編集に積極的に参加してくれてる人が増えてるってことでもありますしね。
もし数分おきとかの編集合戦になったら裁定待ち、それまでは編集を控えましょうとか第三者が編集とめればそれで済むと思いますし。
ただまぁ今回の件に限らずですが、管理人さんはあぁ書いてますがスレは議論する場所じゃないと思います。
Wikiの編集始めたときにはスレのほうは全然みてなかったですし、別にスレ見なくても編集できますし
編集の意図や変更に関しての議論をする場所は別途Wikiに設けてたほうがいい気がします。
そもそも意見・要望を管理人さんが何故TOPにもってきたのかよくわからないんですよね
たぶんVOTEの事とかあぁいう意見などが出てくるのが本来の設置意図なんでしょうし
TOPに持ってきたのは巡回する時にすぐにわかるようにって思ってのことじゃないかと思うのですが
それ以上に今まで書く場所が無かったいろんな意見を自由に書き募る場所になってるかと
私は上記のように議論はWikiでするほうがいいと思いますから今みたいな意見が書かれるのは賛成です。
ただTOPにそういうのがあるのは無責任な発言が増えるので、ガイドラインとかにあったほうがいいと思います。
何はともあれ管理人さんが意見・要望に書いて欲しい事について明確なスタンスを示した方がいい気がします。
今の内容でいいなら誤解してる人もいるようですし編集論議にあたらないって書いてたほうがいいでしょうし
実体の伴わない意見を控えて欲しいとしても勝手にやるってことには繋がらない事は示すべきでしょうし
とは書くものの管理人さんってここ見てないよなぁ、あんま知られてないし（笑）
あんだけ色々意見が出てるけど結局誰か編集するの？
誰か編集しないならあんなこと言い合う意味もないですよね。
ちなみに私は装備の欄、特にデータ部分に関しては何もする気がありません。
なぜなら育成に関わることとかとか特化武器の買う順番とかはともかく
どんな装備があるとか性能とかそういうデータに関してはもっと見識に優れた人ばかりですし
私はその辺に関してはあまり知識がないので書こうとは思わないんですよね。
なので今回の名称統一とか自分には関係ないんで、あそこに参戦する気もないんですが
ただなんか編集方針とかにも話が逸れてるみたいなんでその辺に関して自分なりの意見を書いておきます。
まず管理者さんの意見ですけど
「ここは議論の場ではありません。編集論議はスレでお願いします。 」
ってなっています。
私なりの解釈だと内容についての意見をいう→議論、編集をする時点での不都合→意見・要望だと思っています
あそこでするべきなのは、反対意見がなければ24時間後に統一しますとかいうことでしょう
意見だけしか無い発言が書かれてるから議論になってしまうと思います。
今回の件でいえば「名称が場所によって異なり、統一されていない」ことが問題であるかと
これに対しては「わかりさえすればどうでもいい、統一するべきだという意見には賛成しますが、その手間を払ってまで編集する必要性は見出せません。」それが私の意見です。
正直編集箇所は相当数に上ると思いますしこれを編集するのは非常に手間がかかると思います。
そう考えるとまず私が編集しますがって責任を持った上で意見を出して欲しいかと。
私は議論していて、これに決まりましたので編集してください、とかバカなこと言い出すんじゃないかってのを一番危惧しています。
育成のなんとかってコンテンツの時だって俺はそれが問題だとおもっていたわけで。
編集できるのに自分でやりもしないで誰かにやれとか言うのって何様ですかって感じですよ
別に議論するのはどうでもいいんですけど、決めるのは口を出す人・編集するのは編集者の仕事とか
そんなバカなことにだけはなって欲しくないですし、そうなれば私は編集しません。
意見を出す人はすべからく自分でその編集をする覚悟が欲しいです。
編集に特別な知識や能力を必要とするのならともかく、Blog書くのと編集するのと難しさで言えばほとんど差がないですから。
編集合戦になる可能性が高いとかいってますけど、なんでそうなると思うのか理解に苦しみます。
狩場情報や育成ページを再作成したときも事前に意見・要望スレには書いてません。
作成した上で、何かあれば変更して下さいとやっているだけです。
そして別にそれで編集合戦になった覚えがありません。だから編集合戦になる理由がわかりません。
どういう思考の推移があってそう思うのかはわかりませんし、思考は人の自由ですけど
その推移を書くことも無く断定形とか上から見たような書き方するのは子供っぽいなぁと可哀想に思います。
自分にもそんな書き方してる頃もあったし、まだまだ抜けてないところもありますから
ただただあぁいうの見ると幼稚だなぁと気恥ずかしくなってしまいます。
まぁそもそもわざわざ書く必要がない文章だよね、すればいいんじゃない？そう思うなら君が編集したまえ
編集する前に言い合ってもあんまり編集にいい影響あるとは思わないんですよね
万が一編集合戦になったとしても上記のような編集者に押し付ける状況になるよりは個人的にはましです。
編集に積極的に参加してくれてる人が増えてるってことでもありますしね。
もし数分おきとかの編集合戦になったら裁定待ち、それまでは編集を控えましょうとか第三者が編集とめればそれで済むと思いますし。
ただまぁ今回の件に限らずですが、管理人さんはあぁ書いてますがスレは議論する場所じゃないと思います。
Wikiの編集始めたときにはスレのほうは全然みてなかったですし、別にスレ見なくても編集できますし
編集の意図や変更に関しての議論をする場所は別途Wikiに設けてたほうがいい気がします。
そもそも意見・要望を管理人さんが何故TOPにもってきたのかよくわからないんですよね
たぶんVOTEの事とかあぁいう意見などが出てくるのが本来の設置意図なんでしょうし
TOPに持ってきたのは巡回する時にすぐにわかるようにって思ってのことじゃないかと思うのですが
それ以上に今まで書く場所が無かったいろんな意見を自由に書き募る場所になってるかと
私は上記のように議論はWikiでするほうがいいと思いますから今みたいな意見が書かれるのは賛成です。
ただTOPにそういうのがあるのは無責任な発言が増えるので、ガイドラインとかにあったほうがいいと思います。
何はともあれ管理人さんが意見・要望に書いて欲しい事について明確なスタンスを示した方がいい気がします。
今の内容でいいなら誤解してる人もいるようですし編集論議にあたらないって書いてたほうがいいでしょうし
実体の伴わない意見を控えて欲しいとしても勝手にやるってことには繋がらない事は示すべきでしょうし
とは書くものの管理人さんってここ見てないよなぁ、あんま知られてないし（笑）