楽天モバイル「接続できない」 利用者から相談相次ぐ

楽天モバイル「接続できない」　利用者から相談相次ぐ

10/23(水) 0:10配信

 

楽天の携帯電話事業について説明する三木谷浩史会長兼社長＝２０１９年９月６日、東京都世田谷区、井上亮撮影

 

 

楽天が約５千人を対象に１０月から始めた携帯電話の無料サービスで、利用者から「接続できない」との相談が相次いでいることがわかった。サービスを提供する地域内で、屋内の一部など通信圏外になる場所が少なくないためとみられる。

　携帯を利用するには、契約者情報を記録した「ＳＩＭカード」を端末に挿入する必要がある。楽天によると、２２日までに４５００人以上にＳＩＭカードを発送し、うち８割強がサービスを使い始めたことを確認したが、２割近くがまだ通信を利用していないという。

 

朝日新聞社

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