お客様の幸せのためにも

今日は、昨日とはまた別のＫi社さんの出荷前立会い検収でした。




昨日のＣ社さの立会もですが、メンバーが本当に若くなりました。
４０代だと、もう高齢者扱いされそうな勢いです。
還暦を過ぎた私など、もう化石です　




いつもの様に、お客様のアイビスを背に、据付関係者が自分語りを披露しま
した。

　「自分が入社したのと同じような時期にアイビスも
　　１号機が稼働し始めたということもあって、
　　アイビスと一緒に成長してきた感じです」

と語ったのは調整担当のＨくん。

そして、据付責任者のＴくんは、

　「『ＩＳＯＷＡは止めません 止まりません』を実現
　　するためには、もっとお客様が日常のメンテを
　　しやすくなるようにアイビスを改善していかなければ
　　なりません。自分が感じたことを提案して、より
　『止めません 止まりません』に近付けていきます」

とても頼もしい語りでした。


これに先立ち、オフィスでは担当営業のＹくんが、自分語りの中で、まず
自己分析を披露してくれました。　なかなか的確な分析だったので、後は
それを着実に実行していくことだね　笑

その中でＹくんは、

　「自分と自分の愛する家族の幸せのためだけでなく、
　　ＩＳＯＷＡビトとその家族、そしてお客様とその
　　家族の幸せのために働きたいです」

みたいなことを話しました。


この彼の話で昨日聞いたある話を思い出し、お客様に紹介しました。

それは今年のＧＷにアイビスを納入したＫo社さんのＭ課長が、

　「ぜひこの話を磯輪社長に伝えて欲しい」

と聞いてきた言づてでした。

　「アイビスが入ってから、夫婦仲が良くなった」

と言うんです。
　

　「導入するまでは、クレームが多く、品質が安定
　　しないので、帰宅時間も遅く、週末も仕事で、
　　妻や子どもたちと話す時間がほとんど取れなかった
　　んです。

　　でもアイビス導入後は、品質がグッと良くなり、
　　生産性もアップして、早く帰れるようになったん
　　です」

これって、まさにお客様とその家族の幸せのために繋がる仕事ですよね。
最高です！


実は、今日の立会はこのアイビスを設置するＫ社様だけでなく、Ｋ社さんに

　「アイビスはいいよ～」

と推薦してくれたＮ社さんも揃っての来社でした。


みなさんにＫo社様の前述のエピソードを紹介したら、アイビス推薦人のＮ社
さんのＫ課長からも、

　「アイビス、本当にいいですよ。
　　本当にいいですよ」

と二度繰り返してくれました。

さらにＮ社さんのＨ部長も、

　「品質が本当に良くなった。
　　『エッジ開き』は本当にイイね。
　　スピードもアップして、おまけに生産点数も
　　点くらいまで増えたからね」

こんなに言ってもらえて、本当に幸せです。
ありがとうございます。


さてそのＮ社さんの推薦でアイビスを購入してもらったＫi社様。
Ｋi社さんにも、Ｎ社さんと同じように、

　「アイビス、良かった～！」

と絶対に言ってもらえるよう、チームＩＳＯＷＡ、頑張るぞ！　

　　　　

そう思ってたら、アイビスから後光が　

こいつぁ秋から縁起がいいわい