andante-life

時どきの感動をつづります

一・企業では、有り得ない!!怒

2017-12-11 | 家族の事

関東地方に住んでいた息子家族の事

海外勤務になって一年半

先に息子一人、勤務地へ~~3か月後 お嫁ちゃんと孫娘が日本を発ちました

息子には 勿体ない位しっかりした、お嫁ちゃんです

やっと慣れて、生活も落ち着いてきたようです

何かある時は、我が家を連絡先に 手続きはキチンとしていったようです

     ・

先日、彼らが住んでいた市役所納税課から封筒が届きました

黄色い封筒==エーッ!っとビックリ 中をあらためると

財産差押予告書・・

  督促状等により未納である旨を通知したところですが、

  いまだに完納となっておりません

  つきましてはー ー ー ー ー

   

       エーッ  督促状  そんなの届いてないよ  

   振込依頼書も同封されてました、

 

直ぐ、郵便局へ~~局の年配の女性から 『一度 当の役所へ確認するように』と、、

TELを入れ、確認すると 納税課の代表 が出て話すうち 担当部署のミスであった事が分かりました

  不手際≪ミス≫を認めたのです   怒

「手続き上、今回 送付した振込依頼書の金額は振り込んで下さい お願いします!」っと

即、対応しました、、が~腹立つ事 腹立つ事  

電話口で、簡単に済まそうとする態度に又腹が立ち

担当部署から、電話を入れるように要望しました

なんと、3時間後にやっとこさTELが入りました

「担当部署の**です、この度はこちらのナンタラカンタラでご迷惑をお掛けしました

 申し訳ございません(-"-)」

 言ってやりました {封筒の中身を見てビックリ・ドッキリ・でしたよ~!怒}

 

確認のTELを入れて正解でした

二度とこんなミスは や・ら・ん・と・い・て

簡単に、シレーッとする・・一般企業やったら、ただじゃすまないよ

 

心配してた息子とお嫁ちゃんへ、事の顛末を報せて一件落着 

 

 

今日も見て頂いて 

 

 



最新の画像もっと見る

2 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
ご気分なおしに・・・ (デ某)
2017-12-11 10:36:16
それはまた酷いミスですね。
それでも個人情報のからむ例、
別人への「送付ミス」でなかったのは幸いでした。

企業であれ役所であれミスは不可避ですが、
問題はミスをおかした後の対応ですね。
そこで一流と二流の差が出ます。
雪印も東芝も神鋼も・・・超一流に見えて
実は二流であったことが判りました。

「ヒヤリハット」ではありませんが、
一つのミスをおかした組織、
一つのミス後の対応を誤った組織の背後には、
千を超える同様の状況が隠れていましょう。
その意味で、市全体の為にも市民の為にも
市長ほかトップが知っておくべきことですね。

ご気分なおしにこんな「第九」を・・・。
https://www.youtube.com/watch?v=Ky8DqlkgDrk
♪アーティストが出番を待っている♪笑 (ふじのりんご)
2017-12-11 16:33:00
デ某さん、即コメント有難うございます(^^♪
あまり好きでない所で頑張ってきて
先程、帰宅しました。
優しいデ某さま「第九」まで、、
気分和みました

黄色の封筒って、目立ちすぎですよネ==
さぁ~、市長まであがるでしょうか?
税金で、ゆったり~のお役所仕事・
企業でもこのようなミスが多いですネ、利潤追求ばかりで中の人間を見ていない
世界で先人達が培ってきた日本の信頼や誇りが、
失われつつあるのは情けない事ですし
一度落とした信頼を、取り戻す事は至難の業でしょう

コメントを投稿