同封されたものでヤル気を感じちゃうな～

請求した製品やサービスの資料が送られて来た時や購入したモノを宅配便で送ってもらった時に、目的のモノ以外に同封されている場合がありますよね。パンフレット、営業案内・ノベルティetc。同封されたもので、その会社のヤル気を感じることってありません？
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◆パンフやチラシは、突起物と一緒に

お客様に郵送でパンフレットを送る。受け取ったお客様が、
『あっ、売り込みのＤＭか』
とゴミ箱にポイと捨てられないようにするためには、
・地味な封筒にする
・突起物（粗品）を同封する
などの工夫が必要ですよね。

ウチも、極力、ボールペンやメモ用紙などの突起物を、セールスっぽくない固い封筒で送るようにしています。＜効果は、よく分かりませんが・・・（笑）＞


◆ちょっと違うね

acbさんのブログで知った、川越胃腸病院。
本を読み、感動し、ついでにＤＶＤまで購入。＜その後このＤＶＤと本は、歯科医院を経営するいとこにプレゼントしましたが＞



上の写真が、ＤＶＤ販売会社から送られてきた時の同封物。

クリアホルダーに
・“元気”と書かれた飴２個
・手書きのはがき（返信はがきも同封）
・担当者自身の紙新聞（生保レディがよく作っている、あれです）
・ＤＶＤを使った社内研修の提案書
・パンフレット
が、同封されていました。

私はＤＶＤを購入しただけなんですが、同封されたものを見て、この会社のヤル気を感じちゃいましたよ。（でも、同封されたものが、ちょっと多すぎかな？）




この写真は。数週間前のフジテレビ“エチカの鏡”で紹介された京都の住育コンサルタント宇津崎親子さんから、小冊子を購入したときに同封されていたモノ。
直筆の手紙、絵葉書２枚が同封されていました。封を切り、中を取り出した瞬間、な～んかホッとする印象でした。



請われたものをお客様に送る。
これって、次につなげる大チャンスですよね。「あ～、この会社、いい会社だ～」って思ってもらえるかもしれない。
その時、どんな工夫でお客様に喜んでもらうか・・・。
結構、大切なポイント。

この２つの同封物を見て、改めてそんなことを思いました。
私ＹＨは、この２社に愛着がわきました～。

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