相手を理解し満足させることとは 「『相手が』価値だと感じること」 をいち早く知り それを与えてあげることだ 例えば 自分はお花をもらうと嬉しいから 彼女にはお花をあげようと思い 彼女にお花をあげたら あまり喜んでくれなかった… コミュニケーションにおいても 自分は指摘してくれた方が 手っ取り早いしわかりやすいから 彼女にアドバイスしたら嫌な顔された… というようなことはよくある 『自分がされたら嬉しいこと』は 『相手も喜んでくれるとは限らない』 つまり 『自分が』価値と感じてることを勧めても 相手が満足することは少ないのだ 相手の『価値』を共感する＝相手を理解する そのための重要なマインドセット 「『提供』する時は必ず『受注生産』をする」 相手の価値を知ろうとするマインドが 相互理解の先駆けとなるのだ
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