クール宅急便送りました。

一昨日、ドッグフードに異物混入で、
24時間以上凍らして、
昨日、クール宅急便でお客様相談室に送りました。

今日届いたそうで、ご丁寧な電話がありました。
気づかないうちの着信だったので、
伝言メモにメッセージが。
これから、調査が始まり、
結果が出るまで３週間ほどかかるそうです。
日本のメーカーですが、
工場はタイだったか、外国だったので、
調査には時間がかかるのでしょうね。

３週間も経つと、こっちがこのことを
忘れてしまいそうな感じです。

でも、ご丁寧な対応だったので、
結果を待つことにしましょう。