プロバイダを変えました、がっかり

先日、某プロバイダ（光系）からＣＡＴＶ系のプロバイダに変えました。
以前から、あまりサービスがよくないと思っていたのと
この機に、電話も変更し、ＣＡＴＶ一括にしました

ＣＡＴＶの契約・接続は問題なく行ったのですが

某プロバイダを解約する際に、電話をしたら
解約をする場合は申し込み後の３０日以降の末まで契約が続きます
といわれ？？？
エー　２月に解約して、３月末まで続くの～

聞き直したら、最初にお渡しした契約書に書いてあるとおり
こうこういう契約になっています・・・という説明
→ムカッとしますね、見ていない自分が悪いんですか？！

そこで、いったん電話を切り、契約書を確認しました
→もらってない、絶対、もらったものは全てとってあるので、
間違いない、ＨＰでも見れると書いてあるが、ＨＰのどこを探しても
見当たらない！

そこで、改めて電話をし、契約書の確認を行いました
ＨＰでは、その画面を見るにはＩＤが必要とのこと
→そういう説明もＩＤももらっていないのだが
言った、言わない　ということになるので
「もういいです、解約してください」
・・はい解約手続きをいたします
「確認のメールかなにか送ってくるんですか？」
・・いいえありません、ＨＰ上では解約のステータスになります

→何か、残るものを送れよ！！　お客にＨＰで確認させるのか？！

※非常にこのプロバイダの対応にがっかり、２度と使うものか！！