接客マナーとおもてなしの心

以前から念願だったマナーについての心得・・・

その講習会が開かれると言うことで、行ってきました～

北海道出身でバリバリの大活躍をしている「椿　武愛子オフィス」の

椿　武愛子氏　　　　

とても若々しくて講演内容も解りやすくて面白かったです

実践型の講演だったのですが、いざ自分が実践する立場になると

緊張しちゃって言葉もシドロモドロ・・

常日ごろ、お客様と接する立場にある事を自覚して

自分を見直さなくてはいけないな～と・・・実感しました