清潔公司風向球 年底居家清潔預約 年終掃除商機大

房市風向球－年底居家清潔 預約3倍

中國時報 王玉樹

信義房屋居家服務專案經理曾雪梨說，清潔公司年底預約打掃件數加15％。（信義房屋提供）

距離農曆春節還有2個多月，但年終大掃除的預約潮已經提早引爆。根據信義房屋統計，年底預約打掃件數已經較平日成長3倍。值得注意的是，食安毒害發生後，要求清潔公司提供天然無毒清潔劑打掃的住戶，從往年1成加到2成，爆1倍。如果特別要求採用天然洗劑，清潔公司會視成本酌予加收300到400元。

儘管景氣持續不佳，但繁忙的上班族還是寧可花小錢，把浩大年終大掃除工程包給專業清潔公司或個人。信義房屋居家服務中心專案經理曾雪梨表示，信義居家中心接案統計，第3季需求件數比往年去年同期加到2.2倍。年底清潔需求旺季，預約組數更是多到3倍以上。去年每月有350組公司或家庭有清潔需求，今年至少超過400組。

曾雪梨說，有專人清潔需求的族群，仍是以上班的雙薪家庭、單身女性上班族與銀髮族為大宗。另外，因為環境與食物毒害問題越來越多，主動要求清潔公司提供天然、環保清潔劑，或是自備以上洗劑的客戶有多，從往年1成以下加到2成。由於天然清潔劑效果不如傳統清潔劑去汙力強，因此使用在廚房、玻璃與廁所的量會加，清潔公司也因而酌收300到400元。

為避免農曆春節居家打掃擠在年底爆量，信義房屋居家服務中心今年持續推「早鳥特價」優惠。不過今年信義取消往年單人打掃服務，只提供2到3個人的8小時清潔服務，只要在11月15日之前預約，分別打82與72折不等。

如雙人組8小時打掃原價8000元，早鳥特價6590元。3人組8小時原價1萬2000元，早鳥特價8590元。如果過了這個日期，在12月10日之前預約，3人清潔組特價9900元，折扣仍有83折，雙人組則只有特價7990元。

曾雪梨建議，最好先寫好打掃順序，等清潔人員一來就先做好溝通。這是因為清潔工作是以「時間」計價，一般來說，平時不會清洗的窗戶、較容易累積污垢的廁所、炒菜的廚房是必清潔重點，先排好順序，免得最後這些重點或個人重視的清潔區域，沒有打掃得很滿意。（來源：中時電子報）

瞄準年終掃除商機　居家清潔業績預估上衝數倍

年終大掃除應慎選多方比較慎選居家清潔公司，並以人員素質及工作效率為主要考量因素
鍾秀忠∕報導

　儘管距離農曆新年還有兩個多月，居家清潔業者卻早已嗅到一年一度的「掃除商機」，目前正積極準備迎接即將到來的大掃除預約旺季。據業者統計：針對年終大掃除的詢問度近來大，且預約年底打掃件數已經較平日成長3倍之多。專家建議消費者除慎選有品牌且知名度高的清潔業者，也應以該公司人員是否受過專業訓練、是否為信用可靠的經營管理團隊，以及所使用的清潔工具和清潔用品是否符合安心安全的原則等等因素做為首要考量，避免導致受騙或不愉快的後果！清潔公司

　近年來專業居家清潔的觀念已被大多數民眾所接受，許多現代家庭也藉由專業清潔管家每周定期打掃的客製化流程規劃，不僅讓家中隨時保持乾淨清潔，也能在忙碌工作之餘多出和家人相處的時間，因此居家清潔的市場大餅也逐漸受到重視。然而在選擇委託清潔公司的打掃服務時，一般民眾仍多以價格比較作為主要考慮條件，這也間接造成許多品質控管問題甚至消費糾紛的產生。清潔公司

　國內居家清潔公司龍頭媽咪樂居家服務集團總經理龍耀宗就明白指出，其實民眾會以價格作為前提考量，除了經濟因素之外，主要還是因為在資訊不對等的情況下，消費者無法取得相關參考指標造成在購買服務產品時的無所適從。選擇清潔公司前，民眾應該透過管家素質、人員訓練、清潔工具及清潔用品等等的控管因素進行評量，並且從中比較在相同時間內，受過專業訓練、運用專業工具及熟悉操作流程的團隊和一般靠著傳統工具土法煉鋼、無頭蒼蠅式的清潔流程，所得到的工作效率表現將有天壤之別，這正是"價格"和"價值"的最大差異所在。清潔公司

　媽咪樂居家服務集團專案經理謝沛彤也說，目前公司市場版圖已擴充至全台由北至南共八個駐點，管家所使用的清潔工具和用品有嚴格的採購標準，必須透過專家由世界各地收集最新產品資訊進行研究開發，除了技術和品質能與先進國家接軌，所有清潔用具也都藉由物資安全資料表一一建檔控管，過程雖然相當繁複艱辛，因此才能得到所有客戶的信任。目前媽咪樂全國擁有板橋、桃園、新竹、台中、台南、北高、中高、南高等共八個主要據點，其中板橋新據點甫於九月中旬進駐新北市，將作為未來大台北地區的營運兼訓練中心，預料將在北部居家清潔市場掀起不小波瀾。清潔公司

　面對年終大掃除，有些清潔公司也會變相以加人力和時數的行銷手法抬高價錢趁勢大撈一筆，媽咪樂則以非但不漲價且更加緊人員訓練及人員派班的管理機制來作為旺季對應策略；目前現有客戶中已預約年底掃除規劃的次數已經過半，預估在農曆年前的一個月至兩周左右將達到預約巔峰，但屆時也將面臨額滿爆單派班困難的現象，建議有意預約年底掃除清潔的民眾提早向清潔公司詢問規劃，不至於到時面對匆忙又無力的窘境。媽咪樂居家服務集團年終大掃除預約電話：(07)550-6555。（來源：【中央網路報】）