エクセル、ワードを開くと「メモリ不足です。完全に表示できません。」 エラー

このエラーは一昨年も対応して電話にてすぐ解決しましたが今回は一筋縄でいかなかったので預りにて対応。
・エラーを信用してメモリーを倍にしても改善されない
・オフイス2013を削除して再インストールしましたがこれも改善されない
・オフィス2019をインストールしましたがこれもダメ
上記以外でもいろいろと試みたがエラーは改善されませんでした。諦めかけ最後にＯＳに問題かもと思い↓作業

「Windows 10 バージョン を20H2」にアップデートしたところ解決！

お客様も相談前にデータの整理、不要アプリを削除されたそうですが目的の会員名簿が開けて安心されてました。