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京セラの複合機で印刷するとパソコンにブルースクリーンが表示され印刷できない

2021年03月16日 | デジタル・インターネット
一昨日京セラの複合機で印刷するとパソコンにブルースクリーンのエラーが表示され電源が落ちて印刷できなくなったとのお電話。
複数台のパソコンの中で3台のPCで同じ現象が起きてました。そのうちの1台は今月納品したパソコンでしたので調査開始。
過去にも印刷できないトラブルで投稿したのを思い出しました。その時はWindows8での障害でしたが更新プログラムの影響でした。今回ももしかしたらと思い京セラのサポートセンターに電話すると案内テープが流れ内容は「ウインドウズアップデートによる印刷障害~」とのことでした。今回のお客様は更新プログラム「KB5000802」を削除することにより正常に印刷できるようになりました。対処方法の詳細は京セラさんのホームページに紹介されています。

https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/support/information/info_20210317.html


東日本大震災あれから10年

2021年03月11日 | 防災
10年前の3月11日私は久住教室15:00からの講義で車で移動中でした。ラジオを聴いていると東北でマグニチュード8.8という超巨大地震発生を耳にしました。そのときの報道は正確な情報も当然なく 記憶にあるのは東北の情報はなく”東京のみの報道だった。東北の報道はなかったと記憶しています”。
時間とともに事態が悪化する報道を知って ナニ なんで 。。。と

Dell一体型パソコン修理

2021年03月01日 | パソコン修理
今回のご依頼はDell一体型デスクトップPC Windows10アップデート後極端に遅くなったので検査をご依頼
メンテナンス後起動時間20秒で体感速度に満足されました.。竹田市菅生の法人様


ハードディスクは2TBの大容量 検査した結果異常は認められませんでしたが起動時間が2分ほどかかり使用中もかなり重たい感じでサクサクとは動きませんでした。

Dellの一体型パソコンは他メーカに比べて分解もワンタッチ式で非常にメンテナンスしやすい仕様でした