クレーム？？

今日、出勤したら、リーダーのM澤さんが、神妙な面持ちで来て、ご報告がありますと言われた。

先月末、私が対応した件で、お客様から北九州センターに電話があったと。

アチャー、何かミスしたんだー！！と思ったら、お礼の電話だったそうで、頼んだ物が届いたことと、その際の私の対応がとても良かったので、伝えて欲しいとおっしゃって、北九州センターのオペレーターが伝言してくれたって。

怒られるのかと思ったって言ったら、「ちょっと、驚かそうと思って(笑)ドッキリ成功(笑)」だって！！(笑)

ちなみに、そのお客様のこと、私も覚えていて、とても優しいお客様だったので、私は普通のことをしただけだけど、そんな普通のことに感謝してくださるような素敵な女性でした！

私も見習いたいものです。

そして、そんな風に褒められても、今の仕事でそこは評価されません。

丁寧だけど、営業成績悪い私より、クレームになるほど、しつこく営業するバカを評価する世界。

って、毎度おなじみの愚痴でした。