研修2日目

今朝も、トイレ4～5回行って出勤。

今日の研修は、本人確認について。

これまでの仕事も、本人確認してから、ご用件承るっていう流れだったし、その重要性は理解してますが、NG多くて混乱中。

特に復唱NGというルール。

私は復唱がクセになっているので、口を滑らせそう…。