菅田くん、頑張っています！

高橋です。

当社は9月が決算期です。

10月の新年度突入から3ヵ月が経過しますが、今期に入って車検センターの菅田くんが精力的に活動してくれています。

彼はもともとホンダ学園卒業、ホンダディーラー入社後、当社に入社をした経歴を持ちます。

知識・提案力に優れ、今はSSメンバーに

◇　安全・確実な点検方法を指導する

◇　お客様にわかりやすく説明する方法を指導する

ことに取り組んでくれています。

 

車検センターの他メンバーのバックアップもあって、3ヵ月間で、のべ10名のスタッフに、このように勉強会を実施しました。

勉強会参加者からは、一様に「勉強になりました。」「幅が広がりました。」という声を聴けています。

 

この地道な活動が、お客様に喜んで頂けることにつながります。

これからも頑張って行こう！