ChromeBook X360が充電できない

●家内が使っているHP社のChromeBook X360(12b-ca0014TU)が充電されなくなった。
バッテリーが寿命を迎えたのかもしれないけど、保証期間内なら修理を依頼できるはずだ。
そう思って購入日を調べたら1年1ヶ月経っていて、保証が切れていた。
自分で交換できるかも知れないと思ってPCの底面を見るとネジの部分に封印がしてあった。

●EUでは「製品の修理を推進するための共通ルールに関する指令案」が出ている。
ユーザーに「修理する権利」を認めたもので、JETRO短信には次のように紹介されている。
『保証対象となる製品不良が発生した場合に、修理費用が交換費用と同等あるいは下回る限り、販売事業者に対して、製品の交換ではなく、無償の修理を義務付ける。』
さらに
『指令案は、製品が故障した際、消費者が修理サービスの利用より買い替えを選ぶことが多い現状を改めるため、消費者の修理する権利とそれを実現するための施策を規定する。』
また
『製造事業者は、契約条項やハードウエア・ソフトウエア技術の利用により修理を困難にすることや、独立した修理事業者による中古品などを使用した修理を妨げることも禁止される。』


●域外から輸出するメーカーも対象になっているため、日本製もこの対象になる。
昔は自分でバッテリーやCPU、メモリーまで比較的簡単に交換できるような設計になっていたが、最近のノートPCでは全体を小さくするためもあって難しくなっている。
他と比べて寿命の短いバッテリーは、家電製品と同じように簡単に交換できるようにして欲しいものだ。

（その２へ続く）

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