昨日は、23度と気持ちの良い
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もしかすると、暑い1日でしたが
今日は、雨が降って
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冷え込んじゃいました
こんな、気温差が激しいと息子君の体調も
なかなか、治りにくい環境です
ここ最近、息子君の体調不良で頻繁に病院へ行っていたのですが
その病院の受付のNさん。
元気があって、テキパキしているのだケド・・・
その受付のNさんの態度には
カチンッと来ることが、多々あるのですが
今回も、
『やっぱり、こいつダメじゃ
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』
と思っちゃいました
なんだろ~ぉ
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予約外の時なんかは、問い合わせをして
『これから、向かっても大丈夫ですか
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』
と言う確認をして病院へ向うのですが
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長年、通院や入院をしている病院なので
直接、主治医へ問い合わせをするのですが、
今回、主治医がまだ院内にいなくて受付のNさんに
伝言をしたところ・・・
Nさんが、怒っているんですよね~
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どうやら
『忙しい先生に直接、電話するなんてっ
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』
ってとこが、Nさんの怒りのポイントだったみたい
しかも、28日の午前中はどうしてもキャンセルしたくない
お仕事があったので『午後にしか行けない。』
と伝えたら・・・
Nさんが、益々激怒の口調
『病院も仕事納めで、先生たちも他にもやることがいっぱいで
午後に来られても観ること出来ないし、困るんですよっ
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』
とすっごいご立腹
今回、気づいたのは
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Nさんって、保護者の立場には立たないで
受け答えをするんですよね。
明らかに、ドクターに媚びているような言い回しなんです。
結局、ドクターに直接お願いしたら
OKなことも
Nさんを通すと
NGになっちゃうことが、多々あるので
Nさん経由で、話をしたくないんですよね。
28日も
『午後に来られても、観れない』
と断言されちゃったので、さすがに40度を越える息子君を
観てもらえなきゃ困るので、お仕事をドタキャンし慌てて病院へ行くと
すっごい患者さんがいっぱい
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受付のNさんに
『すみませ~ん。』と診察券を差し出す私を見て
『あ゛』ヽ(o`Д´o)ノァ!!
と言う、こんな忙しい時にそうだった、あんた電話してきたねぇ
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的な態度(私の考えすぎ
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)
すると、そこでNさんの第一声が
『お母さ~ん。他の人にうつったら困るから
この辺にいないでね~。
口腔外科(お隣の科)あたりに行って
』
って、そんな言葉を遠慮なく周りの患者さんにも聞こえるくらい
大きな声で言っちゃうNさん
インフルエンザでもノロウィルスでもない
原因不明不明の息子君。
確かに、他のお子さんいうつしちゃう可能性もあるので
私も、離れたところで待機する予定ではあったけど
周りに配慮して言うとか、出来ないんかっ
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とこっちもNさんから怒りを貰っちゃって
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投書してやろか~
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と思うほどでした
Nさんの怒りを誘うネタが他にも
いっぱいあるので、積もり積もっていたことと
息子君の看病疲れと睡眠不足も重なっていた状況の精神状況だったので
余計に
カチンッ ときちゃったのかなぁ
それにしても、難病を抱えた子どもを持つ家族が来る
病院なので、もう少しメンタル部分で配慮できる
受付の方だと、いいのになぁ
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と思いますね。
まつ。
そろそろ、Nさんも移動じゃないかな
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と期待しているとこです・・・