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PS DESIGN service

トータルデザイン、システムメンテナンスのお手伝いをしております「ピーエスデザインサービス」のスタッフブログです

「PS3のメンテナンスの作業期間についてお詫び」

2013年03月01日 | ②プレイステーション修理情報

今年度シーズンに入り、旧型モデルの入庫が非常に多い状況です。

また、同旧型モデルの故障状態が非常に悪いものが多く、作業に遅れが出ております。

旧型モデルでは部品交換を要する場合が多く、既に入手困難な部品も含まれている場合が多い為、お預かりしているモデルの劣化状態やご依頼内容によっては予定日数を大幅にズレ込んでいる状態です。

また、お問い合わせ頂いているお客様への回答に関しましては、順次対応させて頂いております。

弊社からの回答待ちのお客様には、お詫び申し上げ、同時にご理解頂きます様、宜しくお願い致します。

 

お問い合わせに関しては、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。

メールでのお問い合わせは順次回答させて頂いております。

 

※「本日ご依頼頂いた場合の納期目安」

●通常修復作業…約3週間

●オプション作業込み…同上

●特殊改造作業…1ヶ月~


「PS3オリジナルオプションについて」

2013年01月31日 | ②プレイステーション修理情報

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大変ご好評頂いている弊社オリジナルPS3用オプションシリーズ。

以前は弊社にて修復して頂いたお客様のモデルにのみ対応する作業オプションでしたが、昨年より、動作品でもオプションだけのお取り付けサービスを開始させて頂いております。

弊社でのPS3部門におきましては、作業内容が多い為、価格表ページには一部の作業価格しか掲載されておりません。

そこで、今年度も序盤から大変ご依頼の多いオリジナルオプションを動作品にお取り付けする場合の詳細をご案内します。

 

●基本分解組立て工賃 ¥3,150-

●必要オプション品代

※吸入フィルターが基本となり、ヒートシンクだけのお取付けは出来ません。

 

また上記の作業の場合、通常作業でも行っている「高温洗浄作業」を実施し、歪んでいる樹脂製の筐体ケースや一部パーツの歪みを矯正し、同時に汚れも綺麗になります。

 

動作品のオプションお取付けと同じように依頼が多いのが、動作品のメンテナンス。

動作するPS3をオーバーホールする感覚で作業を行うメニューもございます。

基板の歪みやねじれの矯正、通常修復作業と同じく、各測定も行いますので、特に旧型をお使いになられている方にはご好評頂いております。

 

●動作PS3メンテナンス工賃 ¥11.550-

お問い合わせ、ご依頼はカテゴリー③「PS3修理価格と修理依頼方法」のページをご確認頂き、お問い合わせ下さい。


「1月21日よりPS3修理価格と保障内容が変わります」

2013年01月15日 | ②プレイステーション修理情報

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一部、告知しておりましたが、本年度より作業保障内容の変更に伴い、修復価格の改訂を行います。

 

特に入庫台数の多いCECHA/B(旧型前期)モデルが既に7年の経過という事もあり、劣化進行が著しい為、作業工程の増加となりました。

また、故障再発への対策として、弊社では作業保障を付けての価格になっておりましたが、特に旧型モデルでは状態が悪い物が多い為、保障期間が過ぎてからの修復金額が通常の修理価格での対応となっておりました。

弊社の作業クオリティーから、保障内容を見直し、故障再発が発生した場合の金額を保証日数を含め以下の内容に変更致します。

 

●基本修理価格(全モデル共通)

¥11,550-(消費税込み)

※旧価格は前期モデル¥10,500-

 

●保障期間(全モデル共通)

旧保障期間(納品から1週間)→新保障期間(納品から1ヶ月)

 

●保障期間以降の再発修理価格(全モデル共通)

旧価格(基本修理価格と同じ)→新保障価格(全モデル共通)¥3,150-

但し、平成24年度作業分で、故障再発ご依頼の場合は既に新保障価格にて対応しております。

 

1月21日(月曜日)受付から新価格に変更されますので、ご了承下さい。


「年内納期スケジュール本日の状況」

2012年12月19日 | ②プレイステーション修理情報
12月も半ばを過ぎ、今年も残り少なくなりました。
年内納期も20日頃までの受付で…とお知らせしておりましたが、通常の基本修理とオプションのお取り付け作業に限定して、作業日数が3~5日程で作業可能な状態に回復しております。
既にお預かりしている特殊作業には一部遅れもございますが、通常の作業ご依頼の場合は25日までにお送り頂けますと年内に納品が可能となります。
詳しくは、お電話かメールにてお問い合わせ下さい。


「PS3の修復年内発送は20日頃までいけそう?」

2012年12月11日 | ②プレイステーション修理情報

PS3の修復で年内完了発送の予定を15日までと予告しておりましたが、新規スタッフ増員に伴い、20日頃までの受付でもギリギリ可能状態になりました。

勿論、台数の問題もございますが、オプション用備品もストックしておりますので、特別なモディファイ作業やピックアップ交換等の特殊な発注品でなければ20日受付(早期発送に限ります)が可能と判断致しました。

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事前にメールにてご依頼頂いた後、弊社からお電話にて確認させて頂いておりますが、お急ぎの場合は先にお電話頂いても構いません。

但し、午前10時から午後7時までの時間に連絡対応が限定されますので、ご了承下さい。