あ~る日記

あ~るな日々を綴っています。

過去最大のクレーム。

2016-06-17 | ゴミ捨て場
本日はCS勤務。 

今月は
早くも売目達成してるので
のんびりお仕事。

してたら・・

お客様への
お礼発信してお話しの途中
「なんか嫌!
 あなたの話し方なんか嫌!」
と酷く怒られ解約に。

研修中から
何度か言われてたのは
馴れ馴れしい感じがするのと
語尾をのばさない事。




上司に報告し
クレーム対応して貰った後
「色々な
 お客様がおるけんね。
 楽しくお話しできるのは
 あ~るサンの
 良さなんじゃけどね。」
と優しく慰めて貰い
よけい涙が出そうになったのを
グッとこらえた。

「最近(売り上げが)
 良かったので
 気がつかん内に
 調子にのってたんだと
 思います。」

大人な対応して
退社したものの深く落ちる。 


ヤケ食いしてふて寝!(笑


幸い
しばらくCSお休みなので
気分転換しよ~

でないと
辞めたくなるからねぇーー

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