おしのび旅行への宿泊確認電話

2012-11-10 19:05:10 | トラブル
じゃらんで旅館を探す↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 旅館へおしのび旅行でお越しになるお客様がいらっしゃったりします。 まぁ、見た目だけではお忍びや不倫かどうかは、わかりません。 宿泊確認というのは、ご家族や奥様からの確認電話という意味です。 中には、電話がかかってくることがあるんです。 ご家族がもともと、あやしいと目をつけているからこういうことになるのでしょうね。 言葉で何を言っても、疑惑の目は解消 . . . 本文を読む

大失敗!5階に2組の団体様が予約?

2012-11-10 18:49:31 | トラブル
楽天トラベルで宿探し↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 有る大失敗した体験談です。 団体さまが駅に到着したので、マイクロバスでお迎えに来ました。 で、復路にお客様の話を聞いていると、こう言っていました。 「501号室は幹事部屋なので、2次会は501へ集合」 私は思いました。 「えっ、501号室??」 そういえば、さっき到着された団体をご案内したのは、5階のフロアだった。 5階の全室、そのお客様が入室 . . . 本文を読む

お客様のご乱心・女性風呂を覗きに行った若い男性

2012-11-10 18:43:40 | トラブル
じゃらんで旅館を探す↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 男性で酔っ払った方が、女性のお風呂を覗きに行ったという事件がありました。 夕方に女性二人部屋から電話があり、お風呂に入っている時、男性に覗かれたと言います。 まさか、宿のスタッフがそんな馬鹿な事をするはず無いし、 誰がそんなことを。 そんな事が頭をよぎっていました。 直ぐに警察を呼ぶべきかとも思いましたが、まずはご本人の話を聞きに客室へ。 男の . . . 本文を読む

お客様のご乱心・酒には飲まれるな真っ白な客室

2012-11-10 18:38:21 | トラブル
楽天トラベルで宿探し↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 旅館での宴会というと、当然お酒が入りますから、 普段と違ったお客様の行動に遭遇することも多々あります。 その奇抜さは、時に度を越していますが、 トラブルや問題を乗り越えるたびに、自分の成長があるのだと言い聞かせて面白がっている部分もあります。 まぁ、その場にいると「洒落では済まない」ことも多々あるのですが。 とある、若い方々の団体で宴会された事例 . . . 本文を読む

車の移動と事故

2012-11-08 00:14:44 | トラブル
楽天トラベルで宿探し↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 旅館の駐車場内で車を他の方の車あるいは、柱や看板にぶつけてしまった。 そんなことがあるかもしれません。 その場合をみてみあす。 1、宿泊客が運転し、接触事故を起こした。 この場合は、宿泊客自身の保険を使い、ことに当たるだけですね。 保険会社へ電話して、詳細を話し、手続きして頂ければ良いと思います。 2、宿泊客の車に翌朝みると、キズが付いていた。 . . . 本文を読む

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