健美工房をご利用頂いておりますお客様、いつもありがとうございます！
予約確認LINEの文言が変わっているので、ご説明させてください。
これまで、キャンセルや変更は、ご予約時間の24時間前までとし
それを過ぎれば回数券充当(単発の方は1回分の料金)
となっておりました。
しかしながらコロナ禍、体調不良などのキャンセルが多く
キャンセル料金も頂きにくい環境でありながら
全てのキャンセルに対して、平等に対応するべきという思いや
ご予約が一杯でお断りした(でもキャンセルが出て実は取れた！)
というお客様の多さなどを踏まえ
今後は、以下の通りに変更する事に致しました。
①原則、ご予約は2回分とします。仮押さえは受け付けません。
②同じ曜日の同じ時間でご予約頂いてるお客様は1ヶ月分お取りします。
③確定したご予約をキャンセル変更する場合は、一律、変更手数料を頂戴します。
回数券の充当はいたしませんが、如何なる理由であっても
手数料を頂きます！
いっぱい悩んだ結論です。。。
キャンセルする方も嫌だと思うんです。回数券充当もホントは苦しかった。
多くの方に快適にご利用頂けるよう、ご理解ご協力をお願い致します。