今以上の感動を

お客様にとって、製品・技術・情報等何のサービスであれ、「品質が良い」「価格もそれなり」「アフターもまあまあ」・・・は今ではあたり前。
今までやってきた範囲では、お客様にとっては「想定内」。
感動が売れる時代、想定外の感動があれば必ずお客さんに「さすがーーー」。と言ってもらえる。
そうだ。「想定外」が必要なんだ。
　　毎日1回お客様に【お役に立ててますか？】問おうている。
さすがーーー。「カトリホーム」を常に目指しております。

昨日のいらいら

昨日、あるところに電話をした。
「用件を伝える」
「チョットお待ち下さい」・・・オルゴール
「係りと変わります」
「用件を伝える」・・・「たずねている事に返答がこない」チョットまって・・・オルゴール
何回かこんなやり取り。いい加減いやになった。
オルゴールのメロディー覚えちゃった？。
【たらい回しは、本来、仰向けに寝て足で盥を回す曲芸の事】だそうだ。
たらい回しの関連語もいいイメージのものはない。
電話は現代の素晴らしい通信機器と思っている。
早く出る。第一声を爽やかに。
そして、「会社第一声の代表として,応対の良し悪しが業績を左右することを忘れないように」
架けてみてください。０５５５‐７２‐３７００

健康と青春

健康管理はプロの第一条件。
「健康とは、肉体的、精神的、社会的に完全に良好な状態」
健康増進に留意していこう。
　＊栄養バランスのとれた一日三回の食事。
　＊十分な睡眠
　＊ストレスをためない
　＊酒は、多すぎず
　＊適度な運動
　＊楽しく働く
そして、サミュエル・ウルマンの「青春」の詩、を忘れずやっていこう。
今日は、曇り日で急に涼しくなり富士山麓にも一足飛びで秋が。
快適で豊かな住環境を目指す、カトリホーム。チョット寄ってみようか。

今日８月２３日は「処暑」

今日８月２３日は「二十四節気」の処暑。暑さが収まる頃の意味と記されている。
処暑を迎えると、もう秋風？？？？？。
ここ数年は、とんでもない。！！！！！清々しい秋を感じ摂れる日などまったく無い。
地球温暖化の影響？？？。勝手に思っているが季節がチョットづつずれてきているのかも？？？。
でも、朝が明けるのって夏至の頃にくらべると随分遅くなりましたですね。
「わたしは、夏冬ぶっとうしで起床は４：５０分」唯一の自慢？。
残暑がまだまだ続きそうですが、富士山麓にはすぐそこまで「ちっちゃい秋が」。
道路の脇には、ミズヒキ草がほんのり赤くなっています。
富士山麓に本社を構えるカトリホームへ。チッチャイ秋を探しにお出でになりませんか。

電話の話

電話は、凄い武器。「使いよう、受け方で」売上大幅アップ。
では、不在者に電話があった。相手に尋ねても、相手は「またかけ直すから伝言はいらないよ」。
　伝言が無いから、不在者が戻っても、何もいう必要がないと思うかもしれません。
しかし、不在者が相手から電話があった事を知っているかいないかで、挨拶の仕方が変わってきます。知っていれば「先ほどお電話をいただきましたときには留守にしておりまして、大変失礼しました」などといえます。
また、相手にとっては急ぎでなくても、当方は少しでも早く知る必要のある用件だった時もあります。
伝言不要との、電話でも不在者に伝えるようにしております。
また、「二回以内受信を行っています」チョット架けてみようか。
０５５５‐７２‐３７００カトリホームへ。

見てしまった。一点をめぐるドラマ

多くの方が見たと思います。昨日の高校野球。あっという間の、三時間半だった。
８回の表に駒大にホームランが出たときは、勝負あったとも感じた。
すぐにその裏、早実がワンヒットワンエラーでバッターランナーが三塁へ、そして十分飛距離のある外野フライで同点。
やったー。というような感じだった。
【特にどちらにも応援している訳ではないが、なんとなく距離的に近いの学校に応援しているのかな、という感じ。女房もなんとなくそんな感じだったかも？】
しかし、こうなればどちらにも負けて欲しくないって感じもしながら見ていた。
両投手の内容もよく、エラーも少なく、本当に緊張感があるいい試合だった。
あっという間の三時間半だった。
今、ブログを書いています。
今日の再試合で早稲田実業が悲願の優勝をしたのをニュースで知った。病気療養中の王監督に最高のプレゼントだと思います。
今日で、甲子園の暑い夏が終わった。
残暑が厳しいが次は実りの秋。一年で一番良い季節がもうすぐそこまで・・・。
マイホームをお考えの方は、是非一度こちらまでお出で下さい。

厳しい残暑です。

ここ数日厳しい残暑です。体調管理、交通安全に心がけて行こう。
ところで、「安全速度って？」
安全速度って、目安は「規制速度」のようですが、
　＊規制速度を守っているから安全だ・・・。
　＊スピードを落としてから安全だ・・・。と言うことでなく
「安全確認」を怠れば何時もそこに危険が潜んでいる事をしっかり認識していく事が重要のようです。

そうそう・・・週末ですね。学校の夏休みも終わりに近づいてきました。
ネーネーお母さん。明日の日曜日に、家族揃って安全運転で富士山の麓のカトリホームへ行って見ようか。良く相談にのってくれるようだよ。

先日はビックリ

お盆前８月１２日は凄い雷雨があり、しばらく家でじっとしていた。
雨がやんだあと、お盆の買い物に出掛けた所、前方に雨上がりの富士山が綺麗に見えた。
おやーーー。良く見ると８合目付近より上が白くなっているではないか？
ビックリ！！！８月なのに雪？・・・。
スーパーの駐車場に着く。早速、東京に住む子供達に、電話でメール。
「びっくり、びっくり。今日の雷雨で８月なのに、富士山に初雪が降ったぞーーと。」
返信メール。「へー雪？！びっくりですね」と。
ところが、翌日の新聞で「富士山頂付近にヒョウが降った」との記事。
雹だったんだ。
こんな機会なので、初雪について調べてみた。
気象庁では、その年の最高気温が出た日以後に初めて降った雪を初雪と決めているようだ。
さーーーて。今年はいつになるでしょう？？。
まだまだ、残暑厳しいこの季節ですが、海抜約８９０ｍの当社付近は、黄昏になると涼風がふーーーーと。
チョットいってみようか「カトリホーム」。

有意義な休暇

明日（8/12）あたりから多くの企業がお盆休暇となると思われます。残暑に負けず、有意義な休暇を過ごしましょう。
大勢の方が、休暇の中でマイカーを利用されると思います。交通安全に十分注意しましょう。
安全運転には、意識改革が必要です。
交通事故は、例えば「一時停止をしなかった」等の結果として起こっているのであるが、多くの事故は、この様な顕在的なものより、潜在的なことが原因として起こっているようだ。
すなわち、「脇見していたとか」「危険でないと思った」などといった、発見遅れ、あるいは、読みの甘さが原因で起こっているようです。
決して、交通ルールをしらなかったで起こっているのではありません。
有意義な休暇を過ごす為、「安全運転のため意識改革」をしましょう。
では。１８日にまたお会いできるまで、お元気で・・・。クリック

かわら版発行記念

当社リホーム部門で、かわら版「第一号」を発行いたしました。
昨日（8/10）、約６５０通のご案内を送付しました。
内容は、盛りだくさん。チョットだけよ・・・。記載題目の一部を。
　所長のひとり言・・・「昔の家は涼しかった？」
なーーーぜ。
明日にも貴方様に届きます。良くご覧になってください。ここクリック。