納得がいかないこと

今日、クレジットカード会社からの明細が届いていないことに気がつき、カード会社に電話をしました。

そしたら、「１３日には発送してありますよ」との返事。

保険会社からの郵便物も１通来ないのがあって、今度は、郵便局へ問い合わせました。

　私　「１３日に発送したという郵便が届いていないのですが・・・。」

郵便局「では、郵便物を投函したポストはどちらでしょうか？また、どういった形の郵便ですか？大きさは？封筒の色は？」

　私　「投函したポストなんて解るわけないでしょ。」

郵便局「でも、ポストがわからないと調べようがないのですが・・・」

　私　「カード会社の住所はわかりますが」
　
郵便局「住所がわかってもポストがわからないと・・・」

だんだん腹がたってきました。
差し出した本人が問い合わせをしているならともかく、カード会社に問い合わせをしたら、１３日には発送したので、と説明をしているのに。

私のキレ気味の口調に相手もキレてきました
お客様相談センターにかけているのに、担当の人が切れてどうするの？？？
あんたは、それが仕事で給料を貰っているのでは？？？
それに、何度もポストがわからないと調べられないって言われて、それじゃーどうするの？って感じでしょ。

以前にも、やはり郵便物が届かないことがありました。
また、友人に出した郵便物が２週間もかかって届いた事もありました。
いくら普通郵便だからって、３０キロしか離れていないのに、２週間はかかりすぎでしょーー

そして、このブログを書いている間に、１通が届きました。
届いた直後に、郵便局から電話がありました。
「調べた結果、郵便局には残留物として残っていませんでした。」

残っているわけないでしょー。たった今届きましたから。
一体郵便局って　なんなんでしょ？？
もう１通は、再度配達をしてもらう事にしたので、これでまた届かないようだったら・・・。

郵便って届かない事があるって、おかしくないですか？
タダならともかく・・・。いくら安くても切手代は払っているのに。
なんとも納得がいかない出来事でした。