ビジネスで「クレド」といえば珍しい言葉ではなくなってきた。
企業が行動指針などを簡潔に記した社員向け心得集のことだ。仕事をしていく時の「判断基準」「行動基準」を徹底的に浸透させ、社員のモチベーションにつなげ、顧客サービス向上に大変な効果を発揮します。リッツカールトンが有名ですね。でも、一朝一夕にできる話ではありませんが・・・。
さて、一昨日の日経新聞のスポーツ欄にこんな記事を見つけました。
「球界も『クレド』で心得」
プロ野球球団もこういったクレドに取り組んでいるそうで、西武球団は球場警備員やアルバイトを含めた関係者１，４００人が蛇腹状のクレドを携行し、自分の価値判断基準として浸透させているとのこと。
楽天はさらに選手にも徹底しているという。野村前監督の影響もあるのでしょう。良い傾向なのか、悪い傾向なのか・・・。朝まで飲んでマウンドに上がったとか、有名選手のさまざまな豪快エピソードからは想像できませんね。これも時代だということです。
いずれにせよ、チームが同一目標・共通価値観を持つことは極めて大切です。実際、スポーツでも強くなるためにこのトレーニングをすることは珍しくありません。
楽天の選手行動基準の抜粋を紹介します。なかなか興味深いです。
▼私たちは、社会の一員として自覚を持って行動します
▼私たちは、常に全力プレーを心がけます
▼私たちは、科学的思考で勝利を目指します
▼私たちは、常にチャレンジ精神を忘れずに行動します
▼私たちは、自ら考えて行動し、無限の努力を続けます
▼私たちは、常にチームの勝利のために行動します
▼私たちは、支援していただく皆様のために行動します
・・・
それぞれに、その背景や意味も記されているようです。
ビジネスで組織活性化や人材育成にかかわる私には「こりゃスゴイ」と思う反面、単なる野球ファンとしては少し微妙ですね・・・。
昨年のドラフトの目玉、菊池雄星（西武）はハードな高校野球生活の中でビジネス書を読み、進路についても「野球だけしかできないと思われたくないし、それではいけない」と言っていました。「スゴイ選手だ！」と思う反面、もっと単純に「野球だけしか興味ありません」みたいな高校生のほうが“自然”だと思うけどなあ・・・と複雑な感じはしますね。
愛知県では、今日から地区予選を勝ち抜いた高校球児が争う、県大会が始まります。単純に「野球が好き」という純粋な高校生のプレーが楽しみです。