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アマゾン(Amazon) 消費者が選んだ Best Company

2014-08-10 | 消費者センター

Best Company

消費者が選んだベストカンパニー

アマゾン

理由
(1)Amazon Prime 
お金にきちんとしている

返品をすると すぐにきちんと全額返金をしてくれる

他の通販会社は 送料を差し引いたり、翌月の返金になったり
非常に返金が遅い

(2)
注文すると 翌日~2日くらいですぐに届く

(3)Amazon Primeは
送料がかからない

(4)Amazon 保障

というのがあり 他業者が アマゾンのサイトを利用して
販売していても クレジットカードの引き落としはアマゾンがしている

アマゾンがクレジットカードの管理をしているので
顧客が返品したり、クレームがあったときなど
アマゾンが、返金を保証をしてくれるのだ

他の通販会社は そこまでやってくれない
楽天Shopping- 楽天は保証しない 
お客様と業者との関係などで、と言って、楽天は関与せず
結局、顧客が泣き寝入りすることが多い

Yahoo Shopping- Yahooは保証しない
結局、顧客が泣き寝入りすることが多い

クレジットカード会社ー こちらのクレームをだしても
日本のクレジットカード会社は、どこも関与しない
全部、顧客が泣き寝入りさせられる

それに比べて、アマゾンは、返品、返金、クレーム、すべて
関与して 業者と顧客の間にたち、
顧客側の味方をしてくれて、返金をアマゾンがしてくれる

(5)品揃えが豊富
何でも売っている
ほんとうに何でも売っている

アマゾンが、通販業界とクレジットカード会社、どちらを入れても
No1のサービス
消費者が選んだ Best Company である


 



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