意思決定において、問題の明確化ほど誰も気にしないが重要なことはない。
正しい問題提起への間違った答えは修正がきく。
しかし、間違った問題提起への正しい答えほど修正の難しいものはない。
問題がどこにあるかもわからない。
：「経営者の条件」
何が問題なのかを真剣に議論する場が必要である。
問題の本質が人間関係にあるようならば、問題を議論するより人間力（ジンカンリョク）を機能させることを考えることが有効である。
人間力（ジンカンリョク）を機能させることに集中することで、各々の問題が明らかにされてなすべきことが明確になる。
そのためにコミュニケーションが必要となる。
